Профессия Аналитик Битрикс24
О чём курс
Курс представляет собой интенсивную 6-недельную программу практического обучения, разработанную командой экспертов, которые ежедневно занимаются внедрением Битрикс24 в реальные бизнес-проекты. Программа ориентирована на тех, кто хочет освоить профессию аналитика Битрикс24 — специалиста, который выступает связующим звеном между потребностями бизнеса и технической реализацией в CRM. В отличие от обычного интегратора, аналитик не просто «настраивает кнопки», а глубоко погружается в процессы компании, проектирует логику работы отделов продаж, производства или доставки, формулирует задачи и контролирует результат. Это профессия в IT, не требующая навыков программирования, где основной упор делается на бизнес-мышление, проектирование систем и понимание ограничений платформы.
Курс идеально подходит для тех, кто хочет сменить сферу деятельности, повысить свою квалификацию в IT или начать карьеру в автоматизации бизнеса. На выходе студенты получают не только теоретические знания, но и готовую базу инструментов: 24 шаблона технических заданий, чек-листы, базы знаний и готовые кейсы, которые можно сразу использовать в работе. Обучение проходит в формате 11 модулей, включающих более 70 уроков и 12 живых встреч с экспертами Константином Киселевым и Дмитрием Зориным. Такой формат позволяет учиться как в собственном темпе, так и в составе потока, получая обратную связь и поддержку от практиков.
Почему стоит выбрать этот курс? Во-первых, это обучение «от цели», а не «по документации». Вы научитесь выстраивать воронки, настраивать бизнес-процессы и создавать отчетность, которая действительно нужна собственникам бизнеса для принятия решений. Во-вторых, курс дает глубокое понимание системы: от базовых настроек CRM до использования REST API и автоматизаций без написания кода. В-третьих, программа включает блок по развитию карьеры, а для лучших студентов предусмотрена возможность оплачиваемой стажировки. Вы научитесь мыслить как аналитик, проектировать архитектуру систем и избегать типичных ошибок, которые совершают новички при внедрении CRM. Это полноценный путь от первого интервью с клиентом до создания собственного отдела внедрения, подкрепленный реальными материалами из практики экспертов.
Программа обучения
- Аналитик Б24
- Первые шаги. Знакомство с профессией (9 видео, ~2ч 20м, + ДЗ):
- Кто такой аналитик Битрикс24. Вводное о профессии
- Основные отличия аналитика от интегратора
- Портрет идеального аналитика. Ожидания и реальность
- Освоение продукта. Базовый функционал в Битрикс24
- Битрикс24: основное в разделе CRM
- Какие данные важно собирать в CRM
- Как пользоваться Miro и «Битрикс24.Доски»
- Как не запутаться и выстроить систему правильно
- Домашнее задание: первичный вариант ТЗ
- Архитектура и техническое задание (7 видео, ~1.5 часа, + шаблон):
- Техническое задание: с чего начать
- Что обязательно должно быть в ТЗ
- Полное описание этапов сбора информации на нашем шаблоне
- Советы эксперта по правильному планированию работы
- Подход «От цели к системе»
- Методы выявления узких мест
- Типичные ошибки при составлении ТЗ
- Аналитика и контроль в системе (8 видео, ~3 часа):
- Зачем нужна отчётность и какие данные важны для собственника
- Обучение своей команды: чек-листы, лента, инструкции
- Отчётность в Битрикс24: виды и назначение
- Стандартные отчёты в системе
- Обзор встроенной CRM-аналитики
- Конструктор отчётов: плюсы и минусы
- BI-аналитика — самый мощный инструмент контроля
- Базовые ошибки при построении любой аналитики в CRM
- Кейсы, шаблоны и практика (4 кейса, 5 видео-разборов, + шаблоны):
- Кейс 1: производство
- Кейс 2: продажи
- Кейс 3: интеграция с 1С
- Кейс 4: недвижимость
- «От запроса клиента до ТЗ в Miro»: разбор кейса
- «Воронка vs смарт-процесс»: на живом примере
- «Генерация документов»: нестандартный кейс применения
- «ИИ на первой линии»: какие приложения и как обучать
- Запуск + обучение пользователей: как не словить саботаж
- ОКК: контроль сотрудников
- Интегратор Б24
- CRM: базовые настройки Битрикс24 (15 видео, ~6.5 часа, + 2 практики):
- Вводный урок по настройке CRM. С чего начать
- Обзор корпоративного портала
- Лид. Сделка. Контакт. Компания — основные сущности
- Воронка, стадия, туннель — зачем они нужны
- Поля карточек: какие нужны, как добавлять, обязательные
- Таймлайн в сделке: как следить за действиями
- Процесс построения сделок, стадий и воронок
- Генерация документов. Шаблоны в Битрикс24
- Товары: работа с каталогом
- Смарт-процессы, счета и предложения
- Базовые принципы интеграции телефонии
- Email и почтовые сервисы
- Мессенджеры, соцсети, открытые линии
- Практика: настройка воронки лидов
- Практика: настройка воронки продаж
- Расширенные инструменты CRM. Маркетинг и автоматизация (6 видео, ~2 часа, + ДЗ):
- Автоматизация: работа с роботами и триггерами
- Умные сценарии и CRM-формы
- Универсальные списки
- Инструменты маркетинга в Битрикс24. UTM-метки
- Интеграции с рекламными кабинетами. Источники и сквозная аналитика
- Инструменты коммуникации и оповещения
- Задачи, проекты и командная работа (10 видео, ~2 часа, + ДЗ):
- Инструменты контроля и планирования задач
- Проекты и группы
- Автоматизация в задачах
- Совместная работа. Коллабы как инструмент проектной работы
- Календари и офисные сервисы
- Рабочее время и отчёты
- Согласование документов. КЭДО
- Структура компании и сотрудники
- Права доступа к CRM. Типичные сценарии
- База знаний: создание, наполнение, права
- Домашнее задание
- Автоматизация PRO и администрирование (10 видео, ~3.5 часа):
- BPM как совокупность взаимосвязанных процессов
- Конструкции: циклы и условия
- Параллельные ветки и обработка ошибок
- Дизайнер бизнес-процессов: интерфейс
- Дизайнер БП: переменные, активити
- Дизайнер БП: разбор реального процесса
- Webhooks и REST API Битрикс24
- Нюансы и приёмы администрирования на практике
- Межпортальные чаты с клиентом
- Коллабы для работы, если у клиента нет Б24
Теги курса
Другие материалы автора 1
КК Константин Киселев, Дмитрий Зорин Все материалыОтзывов пока нет. Будьте первым!
Этот курс сейчас в процессе организации складчины. Нажмите кнопку «Записаться» и ожидайте старта — вам придёт уведомление. Когда складчина стартует, в карточке курса будет указан актуальный взнос. Текущая цена пока в процессе формирования и может отличаться от финальной.
Да, мы стремимся, чтобы финальный взнос был не больше ≈10% от оригинальной цены курса. Чем больше участников записывается в складчину, тем ниже выходит взнос для каждого.
Нажмите кнопку «Записаться» и авторизуйтесь на сайте через email (через ту же почту, которую будете использовать для входа). В личном кабинете вас будут ждать инструкции, как пригласить других участников — чем больше людей записалось, тем быстрее стартует складчина и тем ниже взнос. Как только складчина готова к приобретению, вам придёт уведомление.