Профессия Аналитик Битрикс24

Константин Киселев и Дмитрий Зорин обучают профессии аналитика платформы Битрикс24: от сбора требований заказчика и написания технических заданий до комплексной настройки CRM, сквозной аналитики и проектирования бизнес-процессов. Обучение ориентировано на подготовку специалистов, которые понимают логику бизнеса, проектируют регламенты работы отделов и реализуют их в системе без навыков программирования.

О профессии

Аналитик Битрикс24 соединяет потребности бизнеса и функционал корпоративного портала. В отличие от интегратора, который занимается исключительно техническим исполнением, аналитик исследует процессы компании, находит узкие места, формулирует задачи и контролирует внедрение. По словам авторов, специалисты такого профиля закрывают самую дефицитную область на рынке внедрений и зарабатывают больше рядовых исполнителей.

Работа строится вокруг настройки воронок, смарт-процессов, полей, прав доступа и отчетности под конкретные цели компании. Для решения задач используются штатные инструменты платформы, конструктор бизнес-процессов, роботы, триггеры и возможности REST API.

Чему учит программа

Материал разделен на аналитический блок и блок непосредственной настройки системы.

В аналитической части вы разбираете:

• проведение интервью с клиентами с помощью сервиса Miro и досок Битрикс24;
• перевод требований клиента в структурированное техническое задание;
• методы выявления узких мест в воронках продаж и бизнес-процессах;
• построение управленческой и CRM-отчетности, работу с конструктором отчетов и BI-аналитикой;
• реальные кейсы внедрения в сферах производства, продаж, недвижимости и синхронизации с 1С;
• методы предотвращения саботажа при запуске портала и регламенты контроля сотрудников.

В техническом блоке вы осваиваете:

• конфигурирование базовых сущностей: лидов, сделок, контактов, компаний и каталогов товаров;
• автоматизацию работы с помощью роботов, триггеров и умных сценариев;
• маркетинг внутри CRM: подключение рекламных кабинетов, UTM-разметку и сквозную аналитику;
• организацию совместной работы: проекты, группы, задачи, канбан, календари и КЭДО;
• визуальное проектирование логики в дизайнере бизнес-процессов, работу с циклами, условиями и переменными;
• администрирование портала, разграничение прав доступа и вызовы Webhook.

Что входит в материалы

Вместе с видеоуроками предоставляются готовые шаблоны и регламенты для практической работы:

• 24 шаблона технических заданий из реальной практики;
• опросник из 50 вопросов для проведения вводного интервью с клиентом;
• шаблоны досок Miro для фиксации архитектуры проекта;
• чек-листы проверки настроек, сдачи проектов и настройки прав доступа;
• готовые структуры баз знаний для корпоративного портала и блока CRM;
• типовые шаблоны клиентских документов: счета, договоры, коммерческие предложения и акты.

Формат и авторы

Программа рассчитана на 6 недель практики и содержит 11 модулей, включающих более 70 уроков и практические домашние задания. В рамках потока предусмотрено 12 живых встреч с авторами курса — Константином Киселевым и Дмитрием Зориным, чья команда на регулярной основе занимается внедрением платформы в действующий бизнес. По словам авторов, для лучших выпускников предусмотрена оплачиваемая стажировка.