Практикум по увеличению дохода мастера
О чём курс
Максим Журавлёв разбирает пошаговую схему увеличения среднего чека и роста заработка для мастеров по реконструкции волос. По словам автора, при выполнении рекомендаций доход вырастет в три раза за три месяца.
О чём практикум
Программа охватывает коммерческую и организационную сторону профессии мастера: от первой консультации и общения в мессенджерах до масштабирования бизнеса. Автор рассматривает скрипты взаимодействия с клиентами, методики выявления потребностей, способы отработки возражений и правила предоставления скидок.
Отдельный блок посвящён удержанию клиентов и сервису. В нём рассматриваются товарная линейка, сопутствующие услуги, правила съёмки результатов работы до и после процедуры, а также способы стимулирования сарафанного радио.
Для кого
Практикум рассчитан на действующих мастеров по реконструкции волос. Материал подойдёт тем, кто хочет поднять средний чек, привлечь новых клиентов через социальные сети или перейти от работы на дому к собственной студии с наёмными сотрудниками.
Что внутри
Курс включает пять тематических блоков:
- Внешняя работа: установление контакта, закрытие сделок и продажи в мессенджерах.
- Внутренняя работа: сервис, возвратность, оформление портфолио, преодоление синдрома самозванца и контакты поставщиков.
- Привлечение аудитории: оформление профиля в соцсетях, контент-план, переписка в директе и запуск таргетированной рекламы.
- Систематизация: настройка CRM-систем, система «умный прайс», управление LTV и программа лояльности.
- Масштабирование: повышение цен, открытие студии, поиск и мотивация персонала, инструменты и оборудование.
Программа обучения
Модуль 1. Внешняя работа с клиентом
- Консультация клиента
- Как войти в доверительный контакт с клиентом, техники для быстрого установления контакта
- Потребности и проблемы клиентов, виды и как их выявить + триггеры для записи
- Работа с возражениями и отговорками, как их избежать или отработать
- Правильное закрытие сделок, как повышать чек, правила предоставления скидок
- Продажи в мессенджерах
Модуль 2. Внутренняя работа с клиентами
- Товарная линейка
- Дополнительные услуги и товары.
- Контакты поставщиков
- Синдром самозванца
- Повышение возвратности
- Работа с клиентом. Сервис
- Правильное снятие видео работы после. Допсредства для улучшения визуала
- Обработка фото и постановка визуала в профиле
- Сарафанное радио
Модуль 3. Привлечение клиентов из соцсетей
- Правильное оформление и ведение профиля
- Готовый контент-план с постами, привлекающими новых клиентов
- Скрипты общения с клиентами в директе
- Отработка возражений в директе
- Настройка работающей рекламы, обеспечивающей постоянный приток клиентов
Модуль 4. Систематизация
- CRM системы
- Система умный прайс
- Функционал CRM
- LTV
- Работа с клиентом на долгосрочный период
- Система лояльности клиента
- Отзывы
Модуль 5. Следующая ступень
- Переход на более дорогой прайс
- Открытие собственной студии/переезд из дома в салон
- Поиск сотрудников
- Заработная плата и ступени развития для мастеров
- Системы мотивации
- Отдел продаж/администратор
- Оборудование для мастера и инструменты
Теги курса
Отзывов пока нет. Будьте первым!
Этот курс сейчас в процессе организации складчины. Нажмите кнопку «Записаться» и ожидайте старта — вам придёт уведомление. Когда складчина стартует, в карточке курса будет указан актуальный взнос. Текущая цена пока в процессе формирования и может отличаться от финальной.
Да, мы стремимся, чтобы финальный взнос был не больше ≈10% от оригинальной цены курса. Чем больше участников записывается в складчину, тем ниже выходит взнос для каждого.
Нажмите кнопку «Записаться» и авторизуйтесь на сайте через email (через ту же почту, которую будете использовать для входа). В личном кабинете вас будут ждать инструкции, как пригласить других участников — чем больше людей записалось, тем быстрее стартует складчина и тем ниже взнос. Как только складчина готова к приобретению, вам придёт уведомление.