Полный пакет готовых тренингов
О чём курс
Получите готовые сценарии для проведения 18 корпоративных тренингов, которые позволят запустить обучение сотрудников за два дня без разработки методических материалов с нуля. Пакет включает в себя полные комплекты для обучения персонала навыкам коммуникации, продаж и управления сложными ситуациями.
Внутри разобраны конкретные алгоритмы работы с конфликтами, возражениями и жалобами, а также стандарты телефонного этикета и техники активных продаж в ресторанах. Каждый тренинг снабжен готовыми сценариями, кейсами и упражнениями для отработки навыков в аудитории. Материалы подходят для тренеров любого уровня подготовки, включая тех, кто не имеет опыта в создании методологий.
Программа обучения
- Управление конфликтом: сценарий и ролевые игры
- Убеждающая презентация: методика обучения
- Работа с возражениями: сценарий и комплект материалов
- Работа с жалобами и трудными клиентами
- Продажи в ресторане: техники увеличения среднего чека
- Телефонный этикет: стандарты профессионального общения
- Телефонные продажи при входящих звонках
- Холодные звонки: сценарий тренинга
- Модуль: Искажения реальности в конфликте
- Модуль: Создание идеи-вируса
Теги курса
Отзывов пока нет. Будьте первым!
Этот курс сейчас в процессе организации складчины. Нажмите кнопку «Записаться» и ожидайте старта — вам придёт уведомление. Когда складчина стартует, в карточке курса будет указан актуальный взнос. Текущая цена пока в процессе формирования и может отличаться от финальной.
Да, мы стремимся, чтобы финальный взнос был не больше ≈10% от оригинальной цены курса. Чем больше участников записывается в складчину, тем ниже выходит взнос для каждого.
Нажмите кнопку «Записаться» и авторизуйтесь на сайте через email (через ту же почту, которую будете использовать для входа). В личном кабинете вас будут ждать инструкции, как пригласить других участников — чем больше людей записалось, тем быстрее стартует складчина и тем ниже взнос. Как только складчина готова к приобретению, вам придёт уведомление.