О чём курс

Превратите первичную консультацию в подписанный договор с помощью четких алгоритмов ведения диалога. Программа сфокусирована на специфике юридического бизнеса: от обработки заявок и работы с отказами до юридически грамотного оформления сделок. Вы получите готовые инструменты для сопровождения клиента, включая скрипты общения, шаблоны договоров и инструкции по работе с CRM, чтобы повысить конверсию в продажи без потери качества оказываемых услуг.

Программа обучения

  • Структура контакта с клиентом: базовые элементы и техника «активного» слушателя
  • Правила и структура первичной консультации:
    • По телефону (разбор сценариев в зависимости от готовности клиента)
    • Очная консультация
    • Работа с онлайн-заявками
  • Ведение CRM
  • Работа с клиентом после консультации:
    • Обзвон и доведение до сделки
    • Работа с возражениями
  • Заключение договора:
    • Переговоры и согласование условий
    • Юридические нюансы (заявки, согласие на обработку персональных данных, гарантии)
  • Завершение контакта:
    • Продажа дополнительных услуг
    • Разрешение конфликтных ситуаций
    • Получение отзывов
Складчина создана 15 января 2021 г. · описание обновлено 26 марта 2026 г.

Теги курса

Профессии
1 688 ₽ 5 750 ₽