Обучение общению с заказчиками для таргетолога
О чём курс
Вам нужен рекламный бюджет, чтобы клиент остался доволен, но часто сделки срываются на этапе переговоров — здесь разбирают, как превратить общение с заказчиком в предсказуемый процесс продаж. Вы научитесь переходить от позиции исполнителя к роли эксперта, чьи услуги покупают охотнее и дороже. В программе проработка каждого этапа сделки: от первого контакта и выявления скрытых потребностей клиента до отработки возражений и увеличения среднего чека. Материал фокусируется на специфике таргетологов, помогая отсеивать «неклиентов» и выстраивать долгосрочные отношения с теми, кто готов платить за результат.
Программа обучения
- День первый. Основы общения с клиентами
- Как успешно продавать свои услуги?
- Основа долгосрочных продаж
- Неумолимая статистика при закрытии потенциальных клиентов на сделку
- С чего начать? Самое главное в любом общении
- Температура клиентов
- Система бытия Сократа в ракурсе продаж услуг таргетолога
- Как естественно поднимать цены на свои услуги?
- Главная цель общения
- Что нужно Клиенту?
- Что нужно Специалисту?
- Каким образом Клиент и Специалист связываются в единое целое?
- За оказание помощи осознанный Клиент готов платить
- Как понять, что нужно Клиенту?
- Два подхода в продажах
- Я-ТЫ, МЫ-ВЫ-ориентированность
- Общение, исходя из воронки продаж
- Общение, исходя из понимания (потребностей) клиента
- Домашнее задание
- День второй. Выстраивание общения
- Основной блок. Создаем доверительные отношения
- Детали при общении
- Универсальная формула идеального общения
- Пять шагов в продажах
- Знакомство – Первый контакт
- Выявление потребностей
- Презентация товара-услуги-бренда – формирование предложения
- Отработка возражений
- Закрытие сделки
- Какие шаги можно пропускать и при каких условиях?
- Пошаговый план «Что делать с моим клиентом сейчас?»
- Выявление потребностей клиента
- Прямые или бизнес-потребности
- Личные или личностные потребности
- Варианты закрытия потребностей и последствия
- Как превратить характеристику услуги в выгоду клиента?
- Ожидания клиента
- Домашнее задание
- День третий. Презентация ваших услуг. Основы
- Если вы не продавец, то кто?
- Что продавать?
- Как показать свою экспертность?
- Презентация ваших услуг по шагов
- Что такое презентация услуг таргетолога?
- Семь шагов успешной презентации
- Пример успешной презентации
- Антипримеры
- Как презентовать свои услуги в цифрах?
- Отработка возражений
- Когда возникают возражения?
- Что делать, если потенциальный клиент не задает вам вопросов?
- Варианты возражений и ответы на них
- Универсальная схема отработки возражений
- Ошибки при работе с возражениями
- Домашнее задание
- День четвертый. Закрытие сделки
- Важные моменты
- Признаки сомнений заказчика
- Расстаемся красиво!
- Увеличиваем лояльность клиента
- Зачем нужны бонусы на выбор клиента?
- Причины отказов от ваших услуг
- Клиент не готов решить каких-то своих вопросов, чтобы сотрудничать с вами
- Вы не готовы сотрудничать именно с этим клиентом
- Клиент не понимает ценности вашего предложения
- Объективно непонятно и субъективно неполезно
- Объективно понятно и субъективно полезно
- Примеры сопротивления Клиента
- Признаки НЕклиента – кого нужно отпускать?
- Как естественно увеличить продажи?
- Рост среднего чека от В2С к В2В
- Рост среднего чека в зависимости от личных потребностей клиента
- Рост среднего чека и конверсии в зависимости от вариантов общения
- Принцип Парето в маркетинге
Теги курса
Отзывов пока нет. Будьте первым!
Это не розничная цена — это ваш взнос в складчину. Мы собираем группу участников и делим между ними стоимость официального доступа: каждый платит только свою долю, а получает весь материал. Чем больше участников, тем меньше взнос. После того как сумма собрана, мы оформляем официальный доступ и раздаём материалы всем, кто участвовал.
Нажмите кнопку «Получить доступ» на этой странице и следуйте инструкциям. Вас переведёт на форму оплаты — доступны все современные способы (карта, СБП, электронные кошельки). После оплаты на почту придёт письмо с доступом: материалы выдаются в разделе «Мои складчины» на нашем основном сайте skladchik.org. Учтите: в России skladchik.org открывается только через ускоритель интернета (VPN) — настроить его можно за пару минут по инструкции на skladchik-kak-voiti.online.
Да, конечно. Все материалы — видео, PDF, дополнительные файлы — можно скачать к себе на компьютер и пользоваться ими сколько угодно, без ограничений по времени. Ссылки остаются активными в вашей библиотеке «Мои складчины».