Обучение общению с заказчиками для таргетолога

26 участников

О чём курс

Вам нужен рекламный бюджет, чтобы клиент остался доволен, но часто сделки срываются на этапе переговоров — здесь разбирают, как превратить общение с заказчиком в предсказуемый процесс продаж. Вы научитесь переходить от позиции исполнителя к роли эксперта, чьи услуги покупают охотнее и дороже. В программе проработка каждого этапа сделки: от первого контакта и выявления скрытых потребностей клиента до отработки возражений и увеличения среднего чека. Материал фокусируется на специфике таргетологов, помогая отсеивать «неклиентов» и выстраивать долгосрочные отношения с теми, кто готов платить за результат.

Программа обучения

  • День первый. Основы общения с клиентами
    • Как успешно продавать свои услуги?
    • Основа долгосрочных продаж
    • Неумолимая статистика при закрытии потенциальных клиентов на сделку
    • С чего начать? Самое главное в любом общении
    • Температура клиентов
    • Система бытия Сократа в ракурсе продаж услуг таргетолога
    • Как естественно поднимать цены на свои услуги?
    • Главная цель общения
    • Что нужно Клиенту?
    • Что нужно Специалисту?
    • Каким образом Клиент и Специалист связываются в единое целое?
    • За оказание помощи осознанный Клиент готов платить
    • Как понять, что нужно Клиенту?
    • Два подхода в продажах
    • Я-ТЫ, МЫ-ВЫ-ориентированность
    • Общение, исходя из воронки продаж
    • Общение, исходя из понимания (потребностей) клиента
    • Домашнее задание
  • День второй. Выстраивание общения
    • Основной блок. Создаем доверительные отношения
    • Детали при общении
    • Универсальная формула идеального общения
    • Пять шагов в продажах
    • Знакомство – Первый контакт
    • Выявление потребностей
    • Презентация товара-услуги-бренда – формирование предложения
    • Отработка возражений
    • Закрытие сделки
    • Какие шаги можно пропускать и при каких условиях?
    • Пошаговый план «Что делать с моим клиентом сейчас?»
    • Выявление потребностей клиента
    • Прямые или бизнес-потребности
    • Личные или личностные потребности
    • Варианты закрытия потребностей и последствия
    • Как превратить характеристику услуги в выгоду клиента?
    • Ожидания клиента
    • Домашнее задание
  • День третий. Презентация ваших услуг. Основы
    • Если вы не продавец, то кто?
    • Что продавать?
    • Как показать свою экспертность?
    • Презентация ваших услуг по шагов
    • Что такое презентация услуг таргетолога?
    • Семь шагов успешной презентации
    • Пример успешной презентации
    • Антипримеры
    • Как презентовать свои услуги в цифрах?
    • Отработка возражений
    • Когда возникают возражения?
    • Что делать, если потенциальный клиент не задает вам вопросов?
    • Варианты возражений и ответы на них
    • Универсальная схема отработки возражений
    • Ошибки при работе с возражениями
    • Домашнее задание
  • День четвертый. Закрытие сделки
    • Важные моменты
    • Признаки сомнений заказчика
    • Расстаемся красиво!
    • Увеличиваем лояльность клиента
    • Зачем нужны бонусы на выбор клиента?
    • Причины отказов от ваших услуг
    • Клиент не готов решить каких-то своих вопросов, чтобы сотрудничать с вами
    • Вы не готовы сотрудничать именно с этим клиентом
    • Клиент не понимает ценности вашего предложения
    • Объективно непонятно и субъективно неполезно
    • Объективно понятно и субъективно полезно
    • Примеры сопротивления Клиента
    • Признаки НЕклиента – кого нужно отпускать?
    • Как естественно увеличить продажи?
    • Рост среднего чека от В2С к В2В
    • Рост среднего чека в зависимости от личных потребностей клиента
    • Рост среднего чека и конверсии в зависимости от вариантов общения
    • Принцип Парето в маркетинге
Складчина создана 21 января 2020 г. · описание обновлено 26 марта 2026 г.

Теги курса

624 ₽ 6 990 ₽