Операционный директор — Академия Eduson

Курс «Операционный директор» Академии Eduson посвящён повседневной работе компании. Вы разберёте бизнес-процессы, решения на основе финансовых показателей и управление изменениями. Программа рассчитана на операционных директоров, руководителей внутренних процессов и собственников бизнеса.

Процессы и управленческие решения

В начале курса вы изучите задачи операционного директора и способы принимать управленческие решения. Затем перейдёте к бизнес-процессам, цифровой трансформации и операционному менеджменту. Для моделирования процессов разбирают нотацию BPMN, для улучшения — принципы Lean и Six Sigma.

Стратегический блок охватывает классический и современный подходы к управлению. Для анализа рынка используют PEST-анализ, «5 сил Портера», матрицы McKinsey и Ансоффа. В программе также есть оценка операционной эффективности, управление изменениями и непрерывные улучшения. Отдельный блок посвящён управлению проектами и рисками.

Финансы и работа подразделений

Финансовая часть курса связывает отчётность с решениями руководителя. Вы изучите бюджетирование, юнит-экономику, анализ затрат, себестоимость и ценообразование. Также разберёте основные финансовые отчёты и показатели для оценки бизнеса: рентабельность, ликвидность и оборачиваемость капитала.

Другие блоки посвящены продажам, закупкам и логистике. В работе с командой вы изучите постановку показателей KPI, мотивацию и контроль выполнения целей. Для практики предусмотрены 34 бизнес-кейса и 50 тренажёров, а также 10 шаблонов документов.

Отрасли и цифровые инструменты

Управленческие задачи рассматривают с учётом особенностей IT, производства, строительства и торговли. Вы познакомитесь с Power BI и CRM-системами. Создание дашбордов связано с мониторингом показателей бизнеса; цифровая трансформация выделена в отдельную тему программы.

В дополнительных блоках разбирают публичные выступления, подготовку презентаций, Excel и Google-таблицы. В конце программы вас ждёт дипломный проект с защитой.