Онлайн-митап Service Desk

48 участников

О чём курс

Создание диспетчерской службы требует единой точки входа для всех запросов и отлаженных процессов обработки сервисных событий. Этот митап объединяет практический опыт внедрения систем Service Desk, разбирая реальные кейсы использования, а также их сильные и слабые стороны. В фокусе внимания — организация эффективной поддержки, позволяющей систематизировать входящие обращения и минимизировать ошибки при их обработке.

Программа обучения

  • Точной программы нет
    • В рамках митапа разбираются следующие темы:
    • Создание единой точки входа для запросов
    • Обработка специфических сервисных событий
    • Практический опыт внедрения Service Desk
    • Плюсы и минусы существующих решений
Складчина создана 24 июля 2020 г. · описание обновлено 23 марта 2026 г.

Теги курса

Другие материалы школы 12

I infostart.ru Все материалы
ITIL: разница между 3 и 4 версией ITIL: разница между 3 и 4 версией 444 ₽ 3 000 ₽ −85%Онлайн-митап Безопасность в 1С Онлайн-митап Безопасность в 1С 102 ₽ 3 000 ₽ −97%З Задачи на работе: Управляемые формы и СКД 130 ₽ 4 000 ₽ −97%П Печать кассовых чеков на одну ККМ с нескольких рабочих мест 138 ₽ 1 000 ₽ −86%А Автоматизация производственных процессов. Практические приемы и инструменты аналитика 230 ₽ 7 500 ₽ −97%Онлайн-митап Практика применения СКД Онлайн-митап Практика применения СКД 100 ₽ 3 000 ₽ −97%П Помощник ЕГАИС для 1С Розница 2.2 2.3 Инвентаризация запросы проверка ТТН и многое другое 1 057 ₽ 4 050 ₽ −74%С Сложный учет НДС в 1С:ERP/КА2. Модуль 1: Раздельный учет НДС по товарам 290 ₽ 4 950 ₽ −94%К Конфигурация Session Monitor 148 ₽ 1 000 ₽ −85%PostgreSQL vs Microsoft SQL онлайн-митап PostgreSQL vs Microsoft SQL онлайн-митап 134 ₽ 3 000 ₽ −96%Управление мотивацией менеджеров для 1С:ERP 2.4, 1С:Комплексная автоматизация 2.4, 1С:Управление торговлей 11.4 Управление мотивацией менеджеров для 1С:ERP 2.4, 1С:Комплексная автоматизация 2.4, 1С:Управление торговлей 11.4 1 540 ₽ 17 999 ₽ −91%Онлайн-митап Маркировка товаров Онлайн-митап Маркировка товаров 158 ₽ 3 000 ₽ −95%
168 ₽ 3 000 ₽