Онлайн-митап Service Desk
О чём курс
Создание диспетчерской службы требует единой точки входа для всех запросов и отлаженных процессов обработки сервисных событий. Этот митап объединяет практический опыт внедрения систем Service Desk, разбирая реальные кейсы использования, а также их сильные и слабые стороны. В фокусе внимания — организация эффективной поддержки, позволяющей систематизировать входящие обращения и минимизировать ошибки при их обработке.
Программа обучения
- Точной программы нет
- В рамках митапа разбираются следующие темы:
- Создание единой точки входа для запросов
- Обработка специфических сервисных событий
- Практический опыт внедрения Service Desk
- Плюсы и минусы существующих решений
Теги курса
Другие материалы школы 12
I infostart.ru Все материалыОтзывов пока нет. Будьте первым!
Это не розничная цена — это ваш взнос в складчину. Мы собираем группу участников и делим между ними стоимость официального доступа: каждый платит только свою долю, а получает весь материал. Чем больше участников, тем меньше взнос. После того как сумма собрана, мы оформляем официальный доступ и раздаём материалы всем, кто участвовал.
Нажмите кнопку «Получить доступ» на этой странице и следуйте инструкциям. Вас переведёт на форму оплаты — доступны все современные способы (карта, СБП, электронные кошельки). После оплаты на почту придёт письмо с доступом: материалы выдаются в разделе «Мои складчины» на нашем основном сайте skladchik.org. Учтите: в России skladchik.org открывается только через ускоритель интернета (VPN) — настроить его можно за пару минут по инструкции на skladchik-kak-voiti.online.
Да, конечно. Все материалы — видео, PDF, дополнительные файлы — можно скачать к себе на компьютер и пользоваться ими сколько угодно, без ограничений по времени. Ссылки остаются активными в вашей библиотеке «Мои складчины».