Складчина
Каталог
Мои курсы

Онлайн-конференция Клиентская

3 участника
Школа Морошка

О чём курс

Онлайн-конференция «Клиентская» от «Морошка» посвящена вопросам построения качественного клиентского сервиса, который становится ключевым фактором успеха даже в условиях экономии. Материал ориентирован на малый и средний бизнес, работающий как в онлайне, так и в офлайне. В рамках конференции 25 экспертов-практиков, включая руководителей крупных компаний и консультантов, делятся своим опытом и алгоритмами работы с клиентами. Участники узнают, как выстраивать коммуникацию, сопровождать продукт и решать форс-мажорные ситуации. Результатом обучения станет понимание методов контроля сотрудников, освоение ключевых показателей эффективности (KPI), стратегии увеличения выручки через повышение лояльности клиентов и сотрудников, а также навыки превращения покупателей в постоянных фанатов бренда. Формат включает записи выступлений экспертов, а также дополнительные материалы: базовый материал по Instagram, записи докладов с конференции «Визуальная» и подарки от спикеров.

Программа обучения

  1. Тема: «Как продавать клиентам через мессенджеры»
  2. Тема: «Как организовать эффективную и быструю клиентскую поддержку в соцсетях»
  3. Тема: «Правовой ликбез. Как обезопасить себя и свой бизнес?»
  4. Тема: «Как понять, что думают о вас клиенты и использовать эти знания на пользу»
  5. Тема: «Как понять, что нужно менять в бизнесе: модель Бизнес как система»
  6. Тема: «Как стать самым надежным поставщиком товаров/услуг для клиентов, используя инструменты теории ограничений»
  7. Тема: «Как разработать и зачем нужна стратегия малым бизнесам и фрилансерам»
  8. Тема: «Как создать и зачем нужна сегментация клиентов»
  9. Тема: «Как продавать через отношения с клиентами: типология клинетов»
  10. и другие.
Складчина создана 1 октября 2020 г. · описание обновлено 18 октября 2026 г.

Теги курса

Навыки
Работа с клиентами

Другие материалы школы 12

М Морошка Все материалы
От продукта к продажам От продукта к продажам 223 ₽ 5 000 ₽ −96%ДавайПиши ДавайПиши 998 ₽ 4 990 ₽ −80%Ресурсная - конференция-тренинг Ресурсная - конференция-тренинг 0 ₽ 6 990 ₽ −100%Конференция-тренинг Продающая 3.0 Конференция-тренинг Продающая 3.0 1 100 ₽ 3 990 ₽ −72%Онлайн-конференция «Делайкурс» Онлайн-конференция «Делайкурс» 294 ₽ 5 000 ₽ −94%Конференция «Ресурсная» Конференция «Ресурсная» 1 089 ₽ 6 990 ₽ −84%Давайснимай. Всё о продажах и продвижении через видеоконтент и выступления Давайснимай. Всё о продажах и продвижении через видеоконтент и выступления 900 ₽ 9 990 ₽ −91%О Онлайн-конференция «Комьюнити» 414 ₽ 4 490 ₽ −91%Онлайн-конференция «Визуальная» Онлайн-конференция «Визуальная» 240 ₽ 5 000 ₽ −95%Делай запуск Делай запуск 163 ₽ 5 870 ₽ −97%Онлайн-конференция Продуктивная Онлайн-конференция Продуктивная 254 ₽ 5 000 ₽ −95%Расслабься и пиши Расслабься и пиши 120 ₽ 2 000 ₽ −94%

Ещё интересные курсы 12

Ещё интересные курсы

1 738 ₽ 3 990 ₽