Not only magic. Как стать брендом, который любят

6 участников

О чём курс

Лера Бородина разбирает, как развивать бренд, к которому клиенты привязываются и который рекомендуют другим. За три дня вы рассмотрите составляющие lovemark, увидите примеры из её брендов и составите базовый план для существующего или нового проекта.

Для кого

Интенсив адресован предпринимателям, которые хотят укрепить связь клиентов со своей компанией, и топ-менеджерам, работающим над впечатлением от продукта и сервиса. Маркетологи и SMM-специалисты разберут передачу ценностей бренда через коммуникацию. Среди участников также названы те, кто готовится начать своё дело.

Что разбирают

Лера Бородина прослеживает, как менялся фокус бизнеса: от продукта к сервису и затем к впечатлениям клиента. Вы рассмотрите точки контакта с брендом и способы узнавать свою аудиторию. Автор предлагает оценить, насколько хорошо вы сейчас знаете клиентов компании, а затем использовать инструменты анализа целевой аудитории.

В программу входят вопросы о мотивации предпринимателя и о вложениях в клиентоориентированность. На примерах украинских брендов автор обсуждает развитие lovemark. Сотрудники и франчайзи Oh My Look! и G.Bar рассказывают о своём опыте работы с клиентами.

Формат

Это трёхдневный интенсив-превью. В его программу также входят рассказ Леры Бородиной о собственном опыте и ответы на вопросы участников.

Программа обучения

Сценарий представления «Спектакли-фавориты»: ты узнаешь, какой путь нужно пройти, чтобы стать брендом, который уважают (а потом — как подняться ещё выше и превратиться в lovemark, который обожают безусловно) «Прикоснуться к истории театра»: мы обсудим, как изменялись подходы к развитию бизнеса — от фокуса на продукте к фокусу на сервисе, от сервиса — к экономике впечатлений «Яркая актерская игра»: поговорим о том, как постоянно удивлять своих клиентов и создавать для них яркие эмоции — благодаря проработке основных точек контакта бренда Спикер твой гид по закулисью: «Предыдущие источники»: я расскажу, как мой прошлый опыт работы привел меня к религии lovemark «Дорогой билет в ложу или эконом-билет в последний ряд партера?»: поговорим о том, стоит ли инвестировать больше ресурсов в то, чтобы развивать клиентоориентированную компанию «Театр начинается с вешалки, а бизнес — с мотивации»: выясним, какие бывают потребности становиться предпринимателем (и какие из них — ложные или навязанные) «(Не)знакомые зрители»: оценим Точку А — насколько хорошо ты знаешь клиентов своей компании сейчас «Будущий сценарий»: у тебя останутся конкретные инструменты, которые помогут качественно проанализировать свою целевую аудиторию Спикер твой гид по закулисью: «Финальное действие»: на примере украинских брендов представим будущее — какими могут стать компании, которые превратились в lovemark «Театральная труппа»: я познакомлю тебя с несколькими франчайзи и сотрудниками Oh My Look! и G.Bar. Они поделятся личными историями, как клиентоориентированность трансформировала их бизнес «Детали о следующем театральном сезоне»: я расскажу тебе больше о курсе Not only magic — для кого он, какая будет программа и тарифы «Приоритетный вход»: как участник интенсива, ты будешь в числе первых людей, которые получат доступ к покупке моего курса «Разговор с режиссером постановки»: я отвечу на вопросы, которые возникнут у тебя о курсе

Складчина создана 4 февраля 2021 г. · описание обновлено 25 октября 2026 г.

Теги курса

Другие материалы автора 1

ЛБ Лера Бородина Все материалы
59 ₽ 1 125 ₽