Складчина Каталог
Мои курсы

На линии огня. Искусство отвечать на провокационные вопросы

5,0 153 участника
Школа Courson

О чём курс

Любой агрессивный или неудобный вопрос может стать инструментом в ваших руках, если знать, как правильно на него отреагировать. Здесь разбирают, как сохранять самообладание в конфликтных ситуациях, перехватывать инициативу в диалоге и выстраивать защиту против манипуляций. Основное внимание уделено системе «5П» — пошаговому алгоритму, который позволяет разоружать оппонента, не вступая в открытую конфронтацию, а также тактикам работы с «трудными» собеседниками. Вы научитесь распознавать разные типы провокаций и подбирать точные речевые стратегии для каждого из них, превращая давление в конструктивный разговор.

Программа обучения

  • МОДУЛЬ 1 — Принципы реагирования
  • МОДУЛЬ 2 — Схема реагирования «5П»
  • МОДУЛЬ 3 — «Трудное» поведение: упреждение и управление
  • МОДУЛЬ 4 — Типы «трудных» вопросов и как на них отвечать
Складчина создана 5 июня 2016 г.

Теги курса

Навыки
Публичные выступления
Проблемы
Страх выступлений

Другие материалы школы 12

C Courson Все материалы
Облачная инфраструктура современного бизнеса Облачная инфраструктура современного бизнеса 84 ₽ 600 ₽ −86%К Как выбрать правильное вино 88 ₽ 799 ₽ −89%Философия презентации. Как подготовить рассказ о новом продукте Философия презентации. Как подготовить рассказ о новом продукте 80 ₽ 600 ₽ −87%Как управлять начальником Как управлять начальником 100 ₽ 1 499 ₽ −93%Э Эффективные инструменты привлечения клиентов через интернет 86 ₽ 600 ₽ −86%Личный блог: от создания до монетизации Личный блог: от создания до монетизации 80 ₽ 1 500 ₽ −95%Правила дресс-кода. Как одеться красиво и уместно Правила дресс-кода. Как одеться красиво и уместно 80 ₽ 999 ₽ −92%Как создать вирус? Что лежит в основе вирусного контента Как создать вирус? Что лежит в основе вирусного контента 2 000 ₽ Правильный GR: как бизнесу получать больше от государства Правильный GR: как бизнесу получать больше от государства 122 ₽ 1 500 ₽ −92%К Как проводить конструктивные переговоры: стратегия и анализ ошибок 80 ₽ 600 ₽ −87%К Как создать лучший сервис с нуля и повысить лояльность клиентов 98 ₽ 950 ₽ −90%Как управлять вовлечённостью персонала Как управлять вовлечённостью персонала 114 ₽ 600 ₽ −81%

Ещё интересные курсы 12

Ещё интересные курсы

80 ₽ 2 499 ₽