Маркетинг услуг: кому, как, по какой цене — стратегия и практика

О чём курс

Ксения Минц разбирает маркетинг услуг для малого бизнеса и индивидуальных предпринимателей. Вы составите основу собственной стратегии: определите группы клиентов, сформулируете ценность услуги и подберёте способы общения с аудиторией с учётом бюджета. Курс объясняет, чем продвижение услуг отличается от продвижения товаров, как клиент оценивает цену и что влияет на доверие перед покупкой.

Для кого

Материал рассчитан на специалистов в сфере услуг, самозанятых и владельцев небольших компаний, которые занимаются продвижением самостоятельно. Среди примеров аудиторий — консультанты, преподаватели, юристы, психологи, мастера, салоны, студии и сервисные компании. Курс также адресован тем, кто уже ведёт соцсети или запускает рекламу и хочет понять, какие действия работают для его услуги.

Специальная подготовка в маркетинге не требуется. Достаточно понимать, какую услугу вы предлагаете и какую задачу клиента она решает.

Что будете делать

Вы научитесь выделять целевые группы и составлять портреты клиентов, использовать модель 7P для позиционирования услуги и разбирать восприятие цены и риска покупки. Курс охватывает путь клиента от знакомства до покупки, выбор каналов продвижения и коммуникацию на разных этапах. Вы также разберёте платные, собственные, заработанные и совместные каналы, контент-стратегию, контент-план и типичные ошибки.

Как проходит обучение

Курс состоит из 10 коротких видеоуроков общей продолжительностью 1 час 12 минут и включает 37 тестов. В блоках есть примеры из малого бизнеса и сферы услуг, а после уроков — небольшие задания и чек-листы для применения материала к своему бизнесу. Последнее обновление курса датировано 13 мая 2026 года.

Об авторе

Ксения Минц — соучредитель компании, оказывающей услуги для бизнеса, и консультант по маркетингу. Она получила степень бакалавра экономики в University of Colorado at Denver и степень магистра маркетинга в Budapest Metropolitan University. В начале карьеры работала в маркетинговом агентстве с клиентами DHL, Philip Morris Sales & Marketing и Audi.