Клиентоориентированность без бюджета. 50 лучших инструментов

Name: Клиентоориентированность без бюджета. 50 лучших инструментов
Price: 1194 RUB
Availability: InStock

23 участника

О чём курс

Конкуренция ценами и сроками больше не работает — этот мастер-класс учит выстраивать бизнес на уровне создания ярких впечатлений и формирования базы фанатов бренда. Вы получите 50 конкретных инструментов, которые позволяют повышать прибыль и удерживать клиентов без дополнительных затрат на маркетинг.

Внутри разбираются механики работы с клиентским опытом: от создания «вау-дней» и системы NPS до внедрения культуры «сотрудникоориентированности» внутри компании. Вы научитесь превращать ошибки в конкурентные преимущества, выстраивать систему «антиоттока» и создавать сценарии, где каждый покупатель становится постоянным клиентом.

Материал будет полезен собственникам, руководителям отделов продаж, маркетинга и клиентского сервиса, а также HR-специалистам, которые хотят выстроить клиентоцентричную культуру в команде. Итогом станет набор практических методик для оперативного внедрения в бизнес-процессы.

Программа обучения

Манифест клиентоориентированности.
Клиенты бывают разные.
Плохие клиенты.
Корпоративное определение клиентоориентированности.
Клиентоориентированная миссия.
Правильные правила и золотое правило.
А вот за это вас уволят.
Нам платят клиенты.
Стоимость клиента на всю жизнь.
Столбим идеологию.
Делаем продукт еще клиентоориентированнее.
Это есть только у нас!
Выше градус клиентоориентированности в бизнес-процессах!
Самая антиклиентоориентированная вещь в нашей компании.
Кнопка «Стоп».
Антиотток.
Точки контакта.
Клиентоориентированный сайт.
Клиентоориентированные чувства.
Вернись!
Фидбэк +1.
NPS.
eNPS.
Счетчик счастливых клиентов.
NPSx2.
Без отраслевых проблем.
Sorry-подарок.
Матрица извинений.
Один день с клиентоориентированной компанией.
Группа развития отрасли.
Годовой отчет положительных эмоций.
Это бесплатно!
10 клиентских ошибок.
Каждый покупатель ревизор.
Постоянно поднимайте настроение.
Вверх ногами.
Увольте всех неклиенториентированных.
Уберите демотиваторы.
Сотрудникоориентированность.
Чему и как учить.
Улыбайтесь!.
Клиентоориентированный Иванов.
Хорошие манеры.
10 можно и 10 нельзя.
Команда восстановления отношений.
Мы знаем вас — узнайте и вы нас получше.
Отмазка №5.
Хорошие манеры для клиентов.
Вау-день.
Доверие.

Складчина создана 10 февраля 2024 г. · описание обновлено 23 марта 2026 г.

Другие материалы автора 1

ИМ Игорь Манн, Дмитрий Турусин Все материалы

Клиентоориентированность: как стать компанией, которая нравится клиентам 896 ₽

Отзывов пока нет. Будьте первым!

Почему полный курс стоит всего 1 194 ₽?

Влада Администратор сайта

Это не розничная цена — это ваш взнос в складчину. Мы собираем группу участников и делим между ними стоимость официального доступа: каждый платит только свою долю, а получает весь материал. Чем больше участников, тем меньше взнос. После того как сумма собрана, мы оформляем официальный доступ и раздаём материалы всем, кто участвовал.

Как получить курс?

Влада Администратор сайта

Нажмите кнопку «Получить доступ» на этой странице и следуйте инструкциям. Вас переведёт на форму оплаты — доступны все современные способы (карта, СБП, электронные кошельки). После оплаты на почту придёт письмо с доступом: материалы выдаются в разделе «Мои складчины» на нашем основном сайте skladchik.org. Учтите: в России skladchik.org открывается только через ускоритель интернета (VPN) — настроить его можно за пару минут по инструкции на skladchik-kak-voiti.online.

Можно ли скачать курс после покупки?

Влада Администратор сайта

Да, конечно. Все материалы — видео, PDF, дополнительные файлы — можно скачать к себе на компьютер и пользоваться ими сколько угодно, без ограничений по времени. Ссылки остаются активными в вашей библиотеке «Мои складчины».