О чём курс

Вместо попыток переубедить оппонента нагромождением аргументов, вы научитесь управлять диалогом с помощью точечных вопросов. Постоянное желание поучать, навязывание своей позиции или «синдром учительницы» только вызывают сопротивление собеседника — здесь разбирается, как заменить давление на эффективную коммуникацию. Внутри курса представлено 20 принципов задавания вопросов и готовый набор универсальных формулировок для сложных переговоров. Вы освоите техники, которые помогают выходить из острых конфликтов, нейтрализовать ультиматумы и подводить собеседника к нужным выводам так, чтобы он сам считал их своими открытиями.

Программа обучения

    1. Могущество вопросов: причины запрета на «вопрос на вопрос» и их реальная роль в коммуникации.
    1. Вопрос о значимости: определение целей в переговорах.
    1. Вопросы, расширяющие картину мира: способы устранения непонимания между собеседниками.
    1. Вопросы, демонстрирующие удивление: реакция на обескураживающее поведение оппонента.
    1. Вопросы, делающие шаг назад и захват: тактика управления диалогом при агрессии собеседника.
    1. Вопрос-платформа: трансляция новой информации и изменение картины мира собеседника.
    1. Вопрос «Взгляд с балкона»: переключение внимания из эмоциональной фазы переговоров.
    1. Вопросы о последствиях: перевод фокуса из «здесь и сейчас» в долгосрочную перспективу.
    1. Вопросы о выгоде: выявление интересов сторон.
Складчина создана 2 февраля 2025 г. · описание обновлено 23 марта 2026 г.

Другие материалы автора 12

ОГ Ольга Грищенко Все материалы
854 ₽ 14 500 ₽