Фреймворк Роста

О фреймворке

«Фреймворк Роста» 4.0 описывает авторский подход к поиску факторов, которые влияют на рост проекта. Автор применяет его к бизнесу, политическим и социальным проектам, а сам фреймворк называет компиляцией собственного и чужого опыта, практики, книг и статей. Материал помогает определить направление работы на разных этапах проекта; автор прямо оговаривает, что готового плана для каждого бизнеса здесь нет.

Для кого

Подход адресован основателям бизнеса, которые хотят расти, политикам, работающим над изменениями в государстве, и основателям социальных проектов. Он также рассчитан на сотрудников корпораций, отвечающих за рост и связанные с ним результаты. Автор рассматривает рост бизнеса через привлечение клиентов, повторные покупки и рекомендации.

Факторы роста

Автор предлагает искать показатели, изменение которых прямо влияет на результат, и проверять их небольшими последовательными тестами. Среди примеров — количество лидов, охват, таргетинг, канал привлечения, формат креатива и тексты. Работа с воронкой затрагивает путь клиента к покупке: активацию, онбординг и конверсию. По словам автора, в конкретном бизнесе может оказаться от 10 до 50 таких точек, а выделение наиболее значимых требует времени.

Продукт и привлечение клиентов

Фреймворк связывает рост с двумя элементами: продуктом и системой привлечения клиентов, которую автор обозначает UA. Для системы привлечения он описывает публикации в социальных сетях, посадочные страницы, сайт, рассылку и приём платежей. Тексты и настройки этой инфраструктуры меняют по результатам тестов.

Работа над продуктом начинается с определения клиента, его проблемы и предлагаемого решения. Затем автор разбирает монетизацию, позиционирование, описание выгод и возражения клиента. Отдельно он выделяет регулярное использование продукта, повторные покупки и рекомендации как вопросы удержания. Понимание этих частей помогает составлять гипотезы и выбирать, что проверять следующим.