О чём курс

«Персонализация» — ежегодный форум для тех, кто продаёт и управляет продажами. Участники получат аудиозаписи, презентации и рабочую тетрадь.

Другие авторы

  • А. Мизернюк
  • Д. Ткаченко
  • Е. Колотилов

Программа обучения

  • Вадим Дозорцев. Мастер-класс «Что нужно знать о клиенте, чтобы путешествие к сделке было успешным»
    • Основные характеристики клиентов, необходимые для выбора и оценки.
    • Потребности vs Ожидания. Кто формирует потребности и что влияет на ожидания.
    • Текущая и потенциальная ценность. Методы анализа.
    • Возможности финансовые и ментальные. Можно ли влиять на бюджет?
    • Чего опасаются клиенты. Как на страхи влияет потребительский опыт.
    • Зачем нужна сегментация клиентов: пять золотых критериев.
    • Настоящая ценность CRM или как заставить собирать паспорта клиентов.
  • Аркадий Мизернюк. Мастер-класс «Все покупатели разные. Все продавцы тоже. Как продавать?»
    • Плюсы/минусы классических "алгоритмов, шагов, ступеней" продаж.
    • Немного о психотипах людей. Классификация от нашей природы.
    • Варианты контакта и взаимодействия с разными видами покупателей.
    • Мои особенности - как их лучше использовать? (вместо домашнего задания...)
  • Дмитрий Ткаченко. Мастер-класс «Торг и работа с возражением "Дайте скидку": как сохранить маржинальность и не обидеть клиента»
    • Сколько теряет компания от "маленькой" скидки.
    • "8П" торга - 8 шагов в ценовых переговорах.
    • EDO-подход - как построить многогранник интересов.
    • "Закон Архимеда" в торге.
    • 8 приемов для ответа на "Дайте скидку" и сохранения маржинальности.
  • Евгений Колотилов. Мастер-класс «Удвоение продаж»
    • Формула удвоения продаж.
    • Транзакционные, консультационные, стратегические клиенты: особенности работы с каждым из этих типов.
    • Матрица Ансоффа и ее роль в управлении продажами.
    • Торговое предложение и что делать при его отсутствии.
    • Поиск скрытых резервов в отделе продаж: больше новых клиентов - больше конверсий - больше закрытых сделок - больше сумма чека - больше повторных продаж.
    • Быстрые способы увеличения выручки.
Складчина создана 11 сентября 2018 г.

Теги курса

8 000 ₽