Эффективные переговоры

О курсе

Вы разовьёте навыки коммуникации и ведения эффективных переговоров на основе научного подхода и прикладной психологии. Это поможет повысить личную результативность в работе и выстроить доверительные отношения в повседневной жизни.

Для кого

Программа разработана для специалистов, чья работа напрямую связана с постоянной коммуникацией:

• специалистов по продажам;
• переговорщиков;
• профессионалов, регулярно взаимодействующих с клиентами и партнерами.

Чему вы научитесь

В ходе обучения слушатели осваивают практические техники управления коммуникативным процессом:

• выбор и применение оптимальной стратегии взаимодействия;
• определение эмоционального состояния собеседника и влияние на него;
• управление собственными эмоциями в сложных ситуациях;
• грамотная реакция на агрессию клиента;
• системная подготовка к переговорам и фиксация достигнутых договоренностей.

Формат и длительность

Курс рассчитан на два месяца обучения. Программа организована экспертами интернет-школы «Код общения».

Об авторе

Автор программы — Оксана Дубровская, кандидат психологических наук. Имеет 27 лет опыта психологического консультирования, 15 лет тренерской практики, а также 5 лет работы в продажах и на руководящих должностях в коммерческих структурах. Является соучредителем тренингового центра «Лидер. Развитие. Успех», основателем Первого психологического центра в Динской и экспертом федеральных СМИ.