Asterisk. Уровень 3. Интеграция с внешними системами — Повтор 2
О чём курс
Курс «Asterisk. Интеграция с информационными системами предприятия» представляет собой углубленное обучение для администраторов телефонии, стремящихся выйти за рамки стандартных функций IP-телефонии. Многие предприятия сегодня ограничиваются лишь базовым функционалом — удобным аппаратом и списком контактов, даже не подозревая о колоссальных возможностях современных систем. Данный курс призван раскрыть потенциал Asterisk как полноценного кирпичика в системе унифицированных коммуникаций (UC) вашего предприятия. В ходе обучения вы научитесь превращать телефонию в интеллектуальный инструмент, который взаимодействует с CRM, базами данных, корпоративными чатами и системами директорий.
Программа курса ориентирована на специалистов, которые уже обладают базовыми знаниями (требуется успешное окончание курса «Asterisk. Уровень 1. Основы телефонии для предприятия» или эквивалентная подготовка). Обучение проходит в формате, сочетающем теоретические блоки и интенсивные лабораторные работы, что позволяет закрепить навыки на практике. Вы научитесь интегрировать телефонию с инфраструктурой Microsoft AD, благодаря чему сотрудники смогут совершать звонки коллегам одним щелчком мыши прямо из корпоративного чата, видя их статус онлайн. Также вы узнаете, как реализовать возможность заказа звонка с корпоративного сайта, как хранить историю вызовов в реляционных базах данных для формирования подробных отчетов и как расширить лингвистические способности станции с помощью системы синтеза речи Festival.
Курс охватывает работу с широким спектром протоколов и интерфейсов: LDAP, RADIUS, IMAP, SQL, XMPP, AMI, AGI, ARI. Вы научитесь использовать SQL-серверы для хранения конфигурации, интегрировать голосовую почту с электронной, а также связывать телефонию с системами CRM. Важной частью обучения является подготовка к сдаче экзамена на получение престижного статуса «Digium Certified Asterisk Administrator». По окончании курса вы будете обладать глубокими знаниями о том, как сделать телефонию гибкой, масштабируемой и полностью интегрированной в ИТ-инфраструктуру компании. Вы сможете настраивать системы так, чтобы сотрудники могли легко перемещаться между рабочими местами, сохраняя свои внутренние номера, а программисты получили возможность писать планы нумерации на любых удобных языках. Это обучение — ваш шанс вывести корпоративную связь на качественно новый уровень, обеспечив максимальную эффективность бизнес-процессов за счет автоматизации и интеграции всех коммуникационных каналов.
Программа обучения
Модуль 1. Развертывание компьютерной и телефонной сети предприятия (2 ак. ч.): Базовая схема компьютерной сети предприятия Базовая схема телефонии предприятия Схема информационных систем предприятия Лабораторные работы: Развертывание компьютерной и телефонной сети предприятия Упражнение 1. Настройка сервера Asterisk, SIP каналов и базового плана нумерации Модуль 2. Интеграция с реляционными базами данных (2 ак. ч.): Основы реляционных баз данных Схемы данных для хранения информации из Asterisk Лабораторные работы: Интеграция с реляционными базами данных Упражнение 1. Развертывание сервера MySQL Упражнение 2. Хранение конфигурации и CDR в БД Упражнение 3. Примеры работы с БД из плана нумерации Модуль 3. Управление конфигурацией Asterisk из внешних приложений (3 ак. ч.): Основы протокола LDAP Интеграция конфигурации Asterisk и provision телефонных аппаратов на предприятиях с Microsoft Active Directory Лабораторные работы: Управление конфигурацией Asterisk из внешних приложений Упражнение 1. Развертывание инфраструктуры Microsoft AD на предприятии Упражнение 2. Конфигурация Asterisk на основании информации в Microsoft AD Упражнение 3. Provision телефонных аппаратов на основании информации в Microsoft AD Модуль 4. Использование модулей Asterisk для интеграции с внешними системами (3 ак. ч.): Подключение модулей к Asterisk Интеграция с системой синтеза речи Festival Основы технологии унифицированных коммуникаций (UC) Основы протоколов SMTP и IMAP и интеграция с системами электронной почты Варианты использования почтового сервера для голосовой почты Основы протокола XMPP и интеграция Asterisk с системами IM и Presense Лабораторные работы: Использование модулей Asterisk для интеграции с внешними системами Упражнение 1. Развертывание сервиса Festival Упражнение 2. Варианты использования Festival в Asterisk Упражнение 3. Развертывание почтового сервера предприятия Упражнение 4. Размещение голосовой почты на почтовом сервере по протоколу IMAP Упражнение 5. Развертывание IM и Presence сервиса предприятия Упражнение 6. Интеграция Asterisk с IM и Presence сервисом предприятия Модуль 5. Запуск внешних приложений из Asterisk (3 ак. ч.): Интеграция Asterisk внешней адресной книгой Интеграция Asterisk с голосовыми сервисами Яндекс Лабораторные работы: Запуск внешних приложений из Asterisk Упражнение 1. Использование функции SHELL для интеграции Asterisk внешней адресной книгой Упражнение 2. Использование приложения System для интеграции Asterisk с голосовыми сервисами Яндекс Модуль 6. Управление Asterisk-ом из приложений (3 ак. ч.): Варианты взаимодействия веб приложений и Asterisk Интерфейс AGI Интерфейс AМI Интеграция Asterisk с системами CRM Архитектура REST взаимодействия Интерфейс ARI Лабораторные работы: Управление Asterisk-ом из приложений Упражнение 1. Реализация функции «обратный звонок» для посетителей Вашего сайта Упражнение 2. Пример с использования AMI Упражнение 3. Примеры приложений с AGI интерфейсом Упражнение 4. Развертывание CRM системы предприятия Упражнение 5. Развертывание модуля интеграции системы CRM и Asterisk Asterisk REST интерфейс и варианты использования ARI Модуль 7. Дополнительные материалы: Zabbix - мониторинг Asterisk
Теги курса
Выпуски серии 2
Все 2Другие материалы автора 8
ВЛ Вячеслав Лохтуров Все материалыОтзывов пока нет. Будьте первым!
Этот курс сейчас в процессе организации складчины. Нажмите кнопку «Записаться» и ожидайте старта — вам придёт уведомление. Когда складчина стартует, в карточке курса будет указан актуальный взнос. Текущая цена пока в процессе формирования и может отличаться от финальной.
Да, мы стремимся, чтобы финальный взнос был не больше ≈10% от оригинальной цены курса. Чем больше участников записывается в складчину, тем ниже выходит взнос для каждого.
Нажмите кнопку «Записаться» и авторизуйтесь на сайте через email (через ту же почту, которую будете использовать для входа). В личном кабинете вас будут ждать инструкции, как пригласить других участников — чем больше людей записалось, тем быстрее стартует складчина и тем ниже взнос. Как только складчина готова к приобретению, вам придёт уведомление.