5 шагов к эксклюзивному договору. Стратегия мягких продаж и профилирование

5 участников

О чём курс

Курс «5 шагов к эксклюзивному договору. Стратегия мягких продаж и профилирование» — это комплексная образовательная программа, разработанная для риэлторов, стремящихся систематизировать процесс работы с собственниками недвижимости и повысить конверсию в заключение эксклюзивных договоров. Встреча с собственником — это многоуровневый процесс, требующий мастерства на каждом этапе: от первого холодного звонка до финальной презентации услуги. Часто агенты терпят неудачу именно из-за того, что пропускают важные звенья в этой цепочке, не понимая психологических особенностей клиента или не умея грамотно упаковать свою ценность.

Программа курса состоит из 6 интенсивных занятий, разделенных на три логических блока. Первый блок сфокусирован на искусстве телефонных переговоров. Участники научатся определять психологическое состояние собственника по телефону, преодолевать страх перед холодными звонками, работать с сопротивлением и эффективно назначать встречи. Второй блок посвящен структуре очной встречи: от установления доверительного контакта и выявления истинных потребностей до мастерской презентации риэлторской услуги. Третий блок углубляется в психологию продаж, обучая агентов профилированию клиентов, что позволяет подстраиваться под индивидуальный тип мышления каждого собственника и говорить с ним на одном языке.

Курс будет полезен как начинающим специалистам, так и опытным риэлторам, которые хотят уйти от шаблонных презентаций и научиться выстраивать долгосрочные доверительные отношения с клиентами. На выходе вы получите четкий алгоритм действий, набор готовых речевых модулей для отработки самых сложных возражений («высокая комиссия», «есть свой агент», «продаю сам» и другие), а также понимание того, как адаптировать свою стратегию под конкретного продавца. Обучение проходит в формате вебинаров, где теория подкрепляется практическими рекомендациями и разбором реальных кейсов. Прохождение данного курса поможет вам не только увеличить количество эксклюзивных договоров, но и сделать процесс продаж более комфортным, осознанным и профессиональным, минимизируя стресс и повышая уверенность в собственных силах.

Программа обучения

Вебинар №1. 5 стадий клиентов при холодном звонке: как увеличить конверсию и успешно договариваться на встречe

  • оперативно определять текущую стадию собственника по телефону
  • создавать структуру скрипта для разных типов клиента
  • расширите вариативность сценариев холодных звонков
  • узнаете причины агрессии собственников при звонке и научитесь на них не реагировать
  • научитесь работать с сопротивлением по телефону

Вебинар №2. Холодные звонки: как увеличить конверсию и перестать их бояться.

  • причины страха холодных звонков и способы их преодоления
  • где взять мотивацию для холодных звонков
  • структура телефонного звонка
  • основные ошибки в скриптах
  • особенности переговоров при холодном звонке

Вебинар №3. Холодные звонки: скрипт, речевые модули и отработка возражений.

  • алгоритм проведения холодного звонка
  • скрипт и сценарий холодного звонка
  • пять способов отработки возражения "приходите с покупателем"
  • отработка типовых возражений по телефону: "ставьте комиссию сверху", "на фото все есть", "есть свой агент", "продаю сам"

Вебинар №4. Особенности переговоров: что говорить на встрече с собственником, чтобы выявить потребность и попасть в боль или мечту клиента.

  • установление контакта с собственником
  • особенности small talk
  • вербальное и невербальное присоединение
  • калибровка и раппорт
  • особенности выявления мотивации
  • пирамида потребностей
  • актуальные вопросы для продавца
  • структура презентации риэлторской услуги
  • примеры и речевые модули

Вебинар №5. Работа с возражениями и готовые речевые модули по их нейтрализации

  • виды возражений
  • причины возражений
  • ошибки при работе с возражениями
  • речевые модули по отработке возражений "высокая комиссия", "не хочу договор", "не дам эксклюзив", "я подумаю"
  • отстройка от конкурентов и презентация услуги через отработку возражений

Вебинар №6. Увеличение конверсии продаж с помощью определения психологического профиля собственника

  • поверхностная и глубинная коммуникация
  • логическая и эмоциональная аргументация
  • определение психологического профиля собственника
  • психолингвистика для каждого типа клиента
  • ценности и потребности продавцов
  • как продавцы принимают решение о сотрудничестве
  • типы мышления и восприятия собственников
  • подстройка для каждого типа клиента
  • упаковка презентации и особенности проведения встречи для каждого типа клиента
Складчина создана 10 января 2023 г. · описание обновлено 2 мая 2026 г.

Теги курса

Профессии

Другие материалы автора 6

ИБ Инна Бовина Все материалы
1 043 ₽ 3 990 ₽