5 шагов к эксклюзивному договору. Стратегия мягких продаж и профилирование
О чём курс
Курс «5 шагов к эксклюзивному договору. Стратегия мягких продаж и профилирование» — это комплексная образовательная программа, разработанная для риэлторов, стремящихся систематизировать процесс работы с собственниками недвижимости и повысить конверсию в заключение эксклюзивных договоров. Встреча с собственником — это многоуровневый процесс, требующий мастерства на каждом этапе: от первого холодного звонка до финальной презентации услуги. Часто агенты терпят неудачу именно из-за того, что пропускают важные звенья в этой цепочке, не понимая психологических особенностей клиента или не умея грамотно упаковать свою ценность.
Программа курса состоит из 6 интенсивных занятий, разделенных на три логических блока. Первый блок сфокусирован на искусстве телефонных переговоров. Участники научатся определять психологическое состояние собственника по телефону, преодолевать страх перед холодными звонками, работать с сопротивлением и эффективно назначать встречи. Второй блок посвящен структуре очной встречи: от установления доверительного контакта и выявления истинных потребностей до мастерской презентации риэлторской услуги. Третий блок углубляется в психологию продаж, обучая агентов профилированию клиентов, что позволяет подстраиваться под индивидуальный тип мышления каждого собственника и говорить с ним на одном языке.
Курс будет полезен как начинающим специалистам, так и опытным риэлторам, которые хотят уйти от шаблонных презентаций и научиться выстраивать долгосрочные доверительные отношения с клиентами. На выходе вы получите четкий алгоритм действий, набор готовых речевых модулей для отработки самых сложных возражений («высокая комиссия», «есть свой агент», «продаю сам» и другие), а также понимание того, как адаптировать свою стратегию под конкретного продавца. Обучение проходит в формате вебинаров, где теория подкрепляется практическими рекомендациями и разбором реальных кейсов. Прохождение данного курса поможет вам не только увеличить количество эксклюзивных договоров, но и сделать процесс продаж более комфортным, осознанным и профессиональным, минимизируя стресс и повышая уверенность в собственных силах.
Программа обучения
Вебинар №1. 5 стадий клиентов при холодном звонке: как увеличить конверсию и успешно договариваться на встречe
- оперативно определять текущую стадию собственника по телефону
- создавать структуру скрипта для разных типов клиента
- расширите вариативность сценариев холодных звонков
- узнаете причины агрессии собственников при звонке и научитесь на них не реагировать
- научитесь работать с сопротивлением по телефону
Вебинар №2. Холодные звонки: как увеличить конверсию и перестать их бояться.
- причины страха холодных звонков и способы их преодоления
- где взять мотивацию для холодных звонков
- структура телефонного звонка
- основные ошибки в скриптах
- особенности переговоров при холодном звонке
Вебинар №3. Холодные звонки: скрипт, речевые модули и отработка возражений.
- алгоритм проведения холодного звонка
- скрипт и сценарий холодного звонка
- пять способов отработки возражения "приходите с покупателем"
- отработка типовых возражений по телефону: "ставьте комиссию сверху", "на фото все есть", "есть свой агент", "продаю сам"
Вебинар №4. Особенности переговоров: что говорить на встрече с собственником, чтобы выявить потребность и попасть в боль или мечту клиента.
- установление контакта с собственником
- особенности small talk
- вербальное и невербальное присоединение
- калибровка и раппорт
- особенности выявления мотивации
- пирамида потребностей
- актуальные вопросы для продавца
- структура презентации риэлторской услуги
- примеры и речевые модули
Вебинар №5. Работа с возражениями и готовые речевые модули по их нейтрализации
- виды возражений
- причины возражений
- ошибки при работе с возражениями
- речевые модули по отработке возражений "высокая комиссия", "не хочу договор", "не дам эксклюзив", "я подумаю"
- отстройка от конкурентов и презентация услуги через отработку возражений
Вебинар №6. Увеличение конверсии продаж с помощью определения психологического профиля собственника
- поверхностная и глубинная коммуникация
- логическая и эмоциональная аргументация
- определение психологического профиля собственника
- психолингвистика для каждого типа клиента
- ценности и потребности продавцов
- как продавцы принимают решение о сотрудничестве
- типы мышления и восприятия собственников
- подстройка для каждого типа клиента
- упаковка презентации и особенности проведения встречи для каждого типа клиента
Теги курса
Другие материалы автора 6
ИБ Инна Бовина Все материалыОтзывов пока нет. Будьте первым!
Этот курс сейчас в процессе организации складчины. Нажмите кнопку «Записаться» и ожидайте старта — вам придёт уведомление. Когда складчина стартует, в карточке курса будет указан актуальный взнос. Текущая цена пока в процессе формирования и может отличаться от финальной.
Да, мы стремимся, чтобы финальный взнос был не больше ≈10% от оригинальной цены курса. Чем больше участников записывается в складчину, тем ниже выходит взнос для каждого.
Нажмите кнопку «Записаться» и авторизуйтесь на сайте через email (через ту же почту, которую будете использовать для входа). В личном кабинете вас будут ждать инструкции, как пригласить других участников — чем больше людей записалось, тем быстрее стартует складчина и тем ниже взнос. Как только складчина готова к приобретению, вам придёт уведомление.