Курсы автора Франсис Пейралад

+ Замечательная книга, техники описаны доступно и понятно.

+ Очень интересный и уникальный материал. Безусловно полезная книга для тех, кто занимается данным разделом.

− Материал местами спорный, как и многое в концептуальных построениях.