Support Board - чат и система тикетов для WordPress

Функционал

Support Board — это комплексное программное решение для организации службы поддержки и взаимодействия с пользователями на сайте. Плагин предоставляет полноценную систему обработки тикетов, встроенный чат для общения в реальном времени, систему управления членством и функционал чат-бота. Ключевой особенностью является интеграция с API.AI от Google, что позволяет автоматизировать ответы и повысить эффективность коммуникации. Продукт разработан как готовое решение «под ключ», не требующее от пользователя навыков программирования или написания кода для настройки и запуска системы.

Совместимость

Продукт является плагином для WordPress. Конкретные версии WordPress и PHP не указаны в описании. Интеграции: полная поддержка API.AI от Google для работы чат-бота.

Что входит в пакет

В пакет входит сам плагин Support Board для WordPress, включающий:

• Систему тикетов для управления запросами пользователей.
• Модуль чата для прямого общения.
• Систему управления членством.
• Инструменты для настройки и работы чат-бота.
• Документацию по установке и настройке (подразумевается как часть поставки плагина).

Данный инструмент позволяет владельцам сайтов на WordPress развернуть профессиональную систему поддержки аудитории без необходимости привлечения разработчиков. Все функции доступны сразу после установки и активации плагина в панели управления WordPress. Продукт ориентирован на автоматизацию рутинных задач общения и структурирование входящих обращений от клиентов или посетителей ресурса.