Всё о работе с клиентами в индивидуальном пошиве одежды
О чём курс
Олеся Строганова разбирает правила взаимодействия с заказчиками при индивидуальном пошиве одежды: от первой встречи и составления бланка заказа до назначения цен и выхода из спорных ситуаций.
О чём курс
Материал охватывает ключевые этапы сотрудничества мастера с клиентом. Автор показывает, как организовать первую встречу, заполнить бланк заказа, рассчитать реальные сроки пошива и определить оптимальное число примерок.
В психологической части рассматриваются способы выстроить доверительный контакт. Вы узнаете, как помочь клиенту открыто говорить о фигуре и пожеланиях к одежде. Автор объясняет, как удерживать личные границы, вовремя останавливать манипуляции и профессионально аргументировать свои советы, если они расходятся с мнением заказчика.
Финансовый блок затрагивает порядок расчёта за заказ, преодоление страха перед озвучиванием стоимости работы и правила своевременного повышения прайса. Также разбираются вопросы безопасности: способы распознать мошенников и инструменты для урегулирования конфликтных ситуаций с сохранением хороших отношений.
Об авторе
Олеся Строганова — модельер-дизайнер с 30-летним практическим опытом. Руководит ателье премиум-класса, магазином тканей и онлайн-школой кроя и шитья. По словам автора, в её онлайн-школе прошли обучение более 30 000 учениц.
Программа обучения
- Организационные вопросы:
- Первая встреча: как правильно её провести.
- Как правильно оформить заказ, каким должен быть бланк заказа и сроки сдачи изделия.
- Сколько должно быть примерок
- Психологические тонкости:
- Как расположить к себе клиента, чтобы он не стеснялся своей собственной фигуры и не боялся озвучивать свои желания.
- Как избежать ситуации, когда клиент "садится на шею" и манипулирует.
- Как давать профессиональные советы, которые идут в разрез желаниям клиента.
- Продажа и презентация своих услуг:
- Порядок расчета за заказ.
- Как перестать бояться озвучивать цены своих услуг.
- Когда и как стоит повышать прайс.
- Конфликтные ситуации и мошенники:
- Как не нарваться на мошенников.
- Как урегулировать конфликтные ситуации и остаться другом с клиентом.
Теги курса
Другие материалы автора 12
ОС Олеся Строганова Все материалыОтзывов пока нет. Будьте первым!
Это не розничная цена — это ваш взнос в складчину. Мы собираем группу участников и делим между ними стоимость официального доступа: каждый платит только свою долю, а получает весь материал. Чем больше участников, тем меньше взнос. После того как сумма собрана, мы оформляем официальный доступ и раздаём материалы всем, кто участвовал.
Нажмите кнопку «Получить доступ» на этой странице и следуйте инструкциям. Вас переведёт на форму оплаты — доступны все современные способы (карта, СБП, электронные кошельки). После оплаты на почту придёт письмо со ссылкой и инструкциями для доступа к материалам. Если ссылка не открывается, загляните в раздел «Помощь» или напишите в поддержку.
Да, конечно. Все материалы — видео, PDF, дополнительные файлы — можно скачать к себе на компьютер и пользоваться ими сколько угодно, без ограничений по времени. Ссылки остаются активными в вашей библиотеке «Мои складчины».