Всё о работе с клиентами в индивидуальном пошиве одежды

7 участников

О чём курс

Олеся Строганова разбирает правила взаимодействия с заказчиками при индивидуальном пошиве одежды: от первой встречи и составления бланка заказа до назначения цен и выхода из спорных ситуаций.

О чём курс

Материал охватывает ключевые этапы сотрудничества мастера с клиентом. Автор показывает, как организовать первую встречу, заполнить бланк заказа, рассчитать реальные сроки пошива и определить оптимальное число примерок.

В психологической части рассматриваются способы выстроить доверительный контакт. Вы узнаете, как помочь клиенту открыто говорить о фигуре и пожеланиях к одежде. Автор объясняет, как удерживать личные границы, вовремя останавливать манипуляции и профессионально аргументировать свои советы, если они расходятся с мнением заказчика.

Финансовый блок затрагивает порядок расчёта за заказ, преодоление страха перед озвучиванием стоимости работы и правила своевременного повышения прайса. Также разбираются вопросы безопасности: способы распознать мошенников и инструменты для урегулирования конфликтных ситуаций с сохранением хороших отношений.

Об авторе

Олеся Строганова — модельер-дизайнер с 30-летним практическим опытом. Руководит ателье премиум-класса, магазином тканей и онлайн-школой кроя и шитья. По словам автора, в её онлайн-школе прошли обучение более 30 000 учениц.

Программа обучения

  1. Организационные вопросы:
  • Первая встреча: как правильно её провести.
  • Как правильно оформить заказ, каким должен быть бланк заказа и сроки сдачи изделия.
  • Сколько должно быть примерок
  1. Психологические тонкости:
  • Как расположить к себе клиента, чтобы он не стеснялся своей собственной фигуры и не боялся озвучивать свои желания.
  • Как избежать ситуации, когда клиент "садится на шею" и манипулирует.
  • Как давать профессиональные советы, которые идут в разрез желаниям клиента.
  1. Продажа и презентация своих услуг:
  • Порядок расчета за заказ.
  • Как перестать бояться озвучивать цены своих услуг.
  • Когда и как стоит повышать прайс.
  1. Конфликтные ситуации и мошенники:
  • Как не нарваться на мошенников.
  • Как урегулировать конфликтные ситуации и остаться другом с клиентом.
Складчина создана 5 мая 2026 г. · описание обновлено 25 октября 2026 г.

Теги курса

Другие материалы автора 12

ОС Олеся Строганова Все материалы
55 ₽ 5 000 ₽