Внедрение ежедневных планов и отчётов для сотрудников и руководителей

Урок №1 Знакомство с технологией ежедневных планов и отчётов. В каких случаях планы и отчёты будут полезны Базовое описание технологии ежедневных планов и отчётов. Демонстрация на практике как работает. Как адаптировать технологию для конкретных должностей. Кому технология подходит, а кому нет. Урок №2 Проблемы руководителей, решаемые с помощью ежедневных отчётов Сотрудники пускают пыль в глаза. Руководитель “приходит в помещение или приезжает на объект и все начинают лихорадочно работать” (нет прозрачности). В среднем сотрудники работают по 3-4 часа в день”, низкая эффективность труда (сидят в соцсетях, пишут дипломы, раскладывают пасьянс, халтурят). Как реагировать на фразу подчинённого: “Я перегружен и не могу выполнять больше задач” и/или “Я так плохо работаю, т.к. я перегружен”. Урок №3 Проблемы, их решение и выгоды для добросовестных ПОДЧИНЁННЫХ от ежедневных рабочих отчётов Руководитель оценивает работу подчинённых, опираясь на внутренние ощущения и настроение, а не на факты. Нет обратной связи от руководителя по выполненной работе (либо забивает, либо забывает, либо не знает, как её дать и т.д.) Плохо организовано получение знаний и опыта от своего руководителя Кто лучше и больше работает, тому больше и подкидывают задач. Урок №4 Технология работы с задачами в формализованном виде и учёт времени по ним Почему все задачи должны быть зафиксированы в одном месте. Требования к фиксации задачи: какой должен быть заголовок, план выполнения, планируемое время на выполнение и т.д. Требования к фиксированию достигнутого результата. Примеры применения для разных должностей Урок №5 Как руководителю разбирать рабочие отчёты подчинённых: Пошаговый алгоритм Из чего состоит ежедневный отчёт сотрудников. Какие задачи и как решает разбор ежедневных отчётов с точки зрения сотрудников. Подробное описание методики разбора отчёта: что и как необходимо оценивать. Урок №6 Типовые возражения руководителей по разбору рабочих отчётов и ответы на них “Сотрудники будут тратить слишком много времени на отчёты! Когда же они будут работать?” “Если я — генеральный директор, то должен всех контролировать?” “Будут ли отчёты полезны, если руководитель в них не смотрит и не разбирает?” и другие. Урок №7 Типовые возражения сотрудников по технологии ежедневных отчётов и ответы на них “А вам разве не главное результат?” “Я творческий человек, мне не подходит” “У нас в течение дня поступает много мелких задач по 1-5 минут. Мы будем тратить больше времени на создание задач, чем на работу с ними” "Я считаю, что это бесполезная работа!" и многие другие. Урок №8 Ежедневное планирование: какие решает проблемы и какие приносит выгоды для руководителей и добросовестных подчинённых Какие задачи решаются с помощью ежедневного планирования: расстановка приоритетов; исключение бессмысленной работы; выбор оптимального способа решения задачи; рост производительности и эффективности сотрудников и подразделения. Урок №9 Как составлять ежедневный план, заносить в него задачи и расставлять приоритеты Когда и как необходимо заносить в план новую задачу. Что делать, если задачу нужно выполнить только через неделю. Что и как необходимо учесть при внесении задач в план работ на день: текущая загрузка сотрудника; планируемое время и способ выполнения задачи; декомпозиция задачи на этапы и сроки выполнения. Урок №10 Фиксирование ежедневного плана и разбор его с руководителем Алгоритм разбора ежедневного плана и запланированных задач подчинённых. Как убедиться, что сотрудник при выполнении задачи будет соблюдать стандарты и приоритеты. Как минимизировать контроль в будущем. Технология обсуждения планов. Метод вопросов “Если... то...” Урок №11 Выбор сервиса (программы) для работы с задачами и отчётами (система постановки задач) Почему таблицы плохо подходят для ежедневного планирования. Что такое управленческие и пользовательские сценарии, какие из них нужно учесть при выборе системы работы с задачами. Урок №12 Алгоритм внедрения ежедневных планов и отчётов Как руководителю сделать, чтобы сотрудники “почувствовали” необходимость перехода на работу с задачами, ежедневные планы и отчёты. Ориентировочный календарный план внедрения для работающих сотрудников и тех, кто будет выходить на работу, когда технологии уже внедрены. Урок №13 Недостатки ежедневных планов и отчётов и Как их преодолеть Перечень инструментов, которые хорошо дополняют ежедневные планы и отчёты: проекты, составные задачи, процессы. Как с помощью составления плана и разбора отчётов в разрезе проектов и процессов нивелировать недостатки ежедневных планов.