Золотая осень вашего центра

2 участника

О чём курс

О чём комплект

Вы подготовите детский или учебный центр к осеннему сезону с середины августа по середину сентября и распределите задачи в период предсезонного спада с помощью комплекта методических и практических материалов для руководителей.

Материалы позволяют выстроить поэтапную работу с клиентской базой, организовать продвижение и подготовить инфраструктуру центра к началу учебного года.

Что входит в комплект

В состав включены пошаговые инструкции, шаблоны и чек-листы для различных направлений работы центра:

  • дорожная карта на 4 недели с ежедневными задачами, текстами рассылок и постами для социальных сетей;
  • набор скриптов и сценариев для реактивации клиентов после летних каникул;
  • сценарий и тайминг проведения дня открытых дверей с программой мастер-классов и регламентом презентации;
  • чек-лист комплексного аудита готовности центра по юридическим, техническим, методическим и кадровым критериям;
  • инструкции по анализу конкурентной среды и методике ценообразования без потери лояльности родителей;
  • скрипты общения для администраторов при отработке ценовых возражений и регламент проведения коротких еженедельных совещаний;
  • антикризисный план на случай неполной загрузки групп к началу осени.

На что сделан упор

Основное внимание уделено готовым речевым модулям для сотрудников, сезонным механикам удержания клиентов и регулярному контролю показателей. В комплект входят таблицы учёта конверсий на этапах пробных занятий и покупок абонементов, а также варианты действий для донабора учащихся в октябре.

Программа обучения

  • 4-х недельный план "Захвата сентября"
    • Готовая дорожная карта на 4 недели (с середины августа до середины сентября) с разбивкой по дням. Что постить, кому писать, какие акции запускать, когда обзванивать старую базу.
    • Что внутри:
      • 20+ готовых задач с привязкой к датам;
      • Все необходимые тексты рассылок (реактивация, «как прошло лето» и т.д.);
      • Шаблоны постов для соцсетей на тему «Возвращаемся в любимый центр»;
      • Чек-лист готовности к каждой неделе.
  • «Реактивация и возврат» августовское спецпредложение
    • Набор из 5 сценариев обзвона и рассылок, ориентированных именно на возврат клиентов после лета. Включая специальные скрипты для «спящих» и тех, кто ушёл к конкурентам.
    • Что внутри:
      • Скрипты для телефонного обзвона («звонок-забота», «звонок-приглашение на тестирование»);
      • Цепочка рассылок «Возвращение после лета» (готовые тексты);
      • Специальное предложение для «возвращенцев» (2 занятия в подарок, бесплатная диагностика и т.д.);
      • Шаблон письма/сообщения для тех, кто ушёл к конкурентам.
  • Конструктор «Собери свою сезонную акцию за 15 минут»
    • 5 топовых механик акций, которые работают именно в конце лета. Но не просто список идей, а готовые тексты для анонсов, баннеров, условия и ограничения для каждой механики.
    • Примеры механик:
      • «Раннее бронирование: цена прошлого года до 25 августа».
      • «Семейный сентябрь: второй ребёнок из семьи — со скидкой 30%».
      • «Приведи друга — оба получаете бесплатный пробный месяц».
      • «Пакет “Учебный год без стресса”: 3 месяца со скидкой 15% при единовременной оплате».
  • Сценарий «День открытых дверей под ключ»
    • Полный сценарий мероприятия, которое можно провести в последние выходные августа или первые выходные сентября. Цель — привести в центр 20–30 семей за один день и конвертировать их в пробные уроки.
    • Что внутри:
      • Тайминг мероприятия (3–4 часа);
      • Маршрут для гостей: от входа до финальной записи;
      • 3–4 коротких мастер-класса для детей разных возрастов;
      • Зона для родителей: презентация центра, ответы на вопросы, обработка возражений (готовый скрипт для администратора);
      • Финал: розыгрыш призов, запись на пробные уроки с бонусом «только сегодня»;
      • Шаблоны приглашений, постов и чек-лист подготовки.
  • Чек-лист «Центр готов к 1 сентября! Ничего не забыть»
    • Подробный список всего, что нужно проверить, обновить и подготовить в центре перед стартом учебного года. От состояния вывески до инструктажа педагогов.
    • Разделы чек-листа:
      • Административно-юридический блок (договоры, лицензия, согласия на фото/видео);
      • Материально-технический (ремонт, мебель, уборка, оборудование, интернет);
      • Методический (программы, расписание, замена педагогов);
      • Маркетинговый (обновление сайта, соцсетей, запуск рассылок);
      • Кадровый (инструктаж, медкнижки, KPI на осень);
      • Клиентский (обзвон базы, реактивация, акции).
  • Инструкция «Анализируем утп и цены перед сезоном»
    • Пошаговая инструкция для руководителя, как быстро оценить, насколько его предложения конкурентоспособны в новом сезоне, и скорректировать их.
    • Что внутри:
      • Анкета «10 вопросов к вашему УТП» (адаптированная под предстартовый аудит);
      • Таблица для сравнения с 2–3 ближайшими конкурентами;
      • Шаблон для пересчёта стоимости абонемента с учётом осенних акций;
      • Примеры, как «упаковать» старые преимущества по-новому (например, если ввели видеоотчёты — сделать это центральной фишкой сентября).
  • Ценообразование: как поднять цены и не растерять клиентов
    • Пошаговая инструкция, как провести повышение цен перед сезоном безболезненно.
    • Внутри блока:
      • как обосновать рост цены для родителей (с примерами фраз);
      • когда и как объявлять, чтобы не было оттока;
      • вариант «цены прошлого года» для лояльных;
      • пакетные предложения, которые маскируют повышение.
  • Антикризисный план «Если сентябрь не задался»
    • Что делать, если к 10 сентября группы полупустые. Быстрые действия без паники:
      • как запустить «вторую волну» набора;
      • какие акции работают на дозаполнение;
      • как активизировать сарафанное радио;
      • как пересобрать расписание и предложить «второй старт» в октябре.
  • Планёрка по маркетингу на 30 минут в неделю
    • Структура короткой еженедельной встречи с командой (руководитель, администратор, старший педагог).
    • По пунктам:
      • цифры за неделю (заявки, конверсия в пробный, конверсия в абонемент);
      • разбор одного удачного и одного неудачного касания с клиентом;
      • корректировка контент-плана;
      • распределение задач на следующую неделю.
    • Шаблон Google-таблицы для ведения этой статистики.
  • Скрипты аля администраторов «Как говорить о цене»
    • Шесть готовых скриптов:
      • ответ на «почему так дорого»;
      • ответ на «у конкурентов дешевле»;
      • как предложить рассрочку или пакет;
      • как перевести разговор с «я подумаю» на запись;
      • как позвонить после пробного урока и не быть навязчивым;
      • как напомнить об оплате, не испортив отношения.
Складчина создана 26 июля 2026 г. · описание обновлено 18 октября 2026 г.

Теги курса

Другие материалы автора 1

СГ Сергей Громов Все материалы
798 ₽ 4 900 ₽