Управление проектами автоматизации бизнес-процессов

1 участник

О чём курс

Курс «Систематизируй свой бизнес с профессионалами» представляет собой глубокое погружение в сферу автоматизации систем управления для компаний среднего и крупного бизнеса. Статистика неумолима: лишь 20% проектов автоматизации достигают поставленных целей в рамках запланированного бюджета и сроков. Учитывая, что стоимость таких внедрений для средних компаний исчисляется сотнями тысяч долларов, а для крупных — миллионами, цена ошибки становится критически высокой. Данная программа разработана экспертами-практиками, которые накопили колоссальный опыт в реализации сложных ИТ-проектов и готовы передать свои знания тем, кто хочет избежать типичных ловушек и обеспечить реальный возврат инвестиций (ROI).

Курс предназначен для собственников бизнеса, руководителей проектов, бизнес-аналитиков и топ-менеджеров, которые планируют или уже реализуют процессы цифровой трансформации. Программа охватывает весь жизненный цикл проекта: от формирования концепции и разработки технического задания до выбора команды, управления рисками и последующей поддержки системы. Вы научитесь отличать качественные требования от некачественных, поймете, как правильно выбирать между «коробочными» решениями и разработкой «под заказ», а также узнаете, как выстроить эффективную коммуникацию внутри проектной команды.

Особое внимание в курсе уделено бизнес-анализу как фундаменту успешной автоматизации. Вы узнаете, как выявлять реальные проблемы в бизнес-процессах, как правильно ставить задачи участникам проекта и как мотивировать людей в условиях изменений. Важным блоком программы является оценка эффективности: авторы курса предлагают отойти от шаблонных подходов к расчету ROI и научиться учитывать все скрытые факторы, влияющие на успех внедрения информационной системы. Вы разберете природу конфликтов, возникающих при автоматизации, и освоите методы их разрешения, а также научитесь управлять инцидентами и проблемами по методологии ITIL.

Прохождение данного курса позволит вам не просто автоматизировать хаос, а выстроить прозрачную и управляемую систему. Вы получите четкий алгоритм действий, который поможет минимизировать риски, избежать неоправданных затрат и обеспечить долгосрочное развитие вашего бизнеса. Формат обучения ориентирован на практическое применение знаний: каждый модуль подкреплен реальными примерами успешных и неудачных проектов, что позволяет учиться на чужих ошибках и внедрять лучшие мировые практики в свою деятельность. Это инвестиция в профессионализм, которая окупается за счет предотвращения дорогостоящих провалов в ИТ-инфраструктуре вашей компании.

Программа обучения

  • Особенности проектов автоматизации бизнес-процессов
  • Специфика управления проектами автоматизации бизнес-процессов
  • Методологии управления проектом, которые наиболее подходят для таких проектов (Обзор использования PMBoK, scrum)
  • Причины успеха и неудач в проектах по автоматизации бизнес-процессов
  • Ожидания заинтересованных сторон от проектов автоматизации бизнес-процессов
  • Критерии успешности проекта автоматизации бизнес-процессов
  • Примеры успешных и неудачных проектов
  • Структура проекта автоматизации
  • Разработка документа Концепция автоматизации. Сколько примерно это стоит и в какие сроки можно сделать?
  • Что мы будем автоматизировать? Описание бизнес-процессов, разработка документа Техническое задание. Сколько примерно это стоит и в какие сроки можно сделать?
  • Изучение существующих на рынке "коробочных" решений на соответствие ТЗ
  • Принятие решения разрабатывать продукт «под заказ» или адаптировать "коробочный" продукт
  • Что важно знать и сделать до запуска проекта. Бизнес-анализ
  • Вводная в бизнес-анализ
  • Что такое бизнес-анализ и кто такие бизнес-аналитики
  • Цели бизнес-анализа
  • Выявление и решение проблем в бизнес-процессах и системе управления
  • Процессы бизнес-анализа
  • Требования
  • Что такое требование
  • Как отличить качественные требования от некачественных
  • Дисциплина "инженерия требований"
  • Команда проекта
  • Собственная команда разработчиков или привлечение аутсорсера?
  • Состав команды проекта разработки (доработки) ПП: роли и специализации
  • Кого назначить руководителем проекта? Требования к квалификации РП
  • Как выбирать поставщика ИТ-услуг по разработке (или доработке). Критерии отбора поставщика услуг по разработке (или доработке)
  • Как оценить навыки поставщика в области управления проектами?
  • Определение состава рабочей группы проекта
  • Плановое и фактическое распределение ролей в проекте
  • Постановка задач участникам проекта автоматизации
  • Связь мотивации людей и результата проекта
  • «Подводные камни» при работе с людьми на проектах автоматизации
  • Внедрение и развитие системы
  • Как изменяется процесс разработки ПП при переводе программного продукта на стадию поддержки (использование Списка пожеланий, рейтингование пожеланий, методологии scrum и kanban)
  • Роль владельца бизнес-процесса
  • Как выстроить процесс поддержки (Внедрение процессов Управление инцидентами и Управление проблемами по ITIL)
  • Результативность и эффективность проекта по автоматизации
  • Традиционные подходы к оценке экономической эффективности (ROI, срок окупаемости и т.п.) не позволяют адекватно оценивать проекты по автоматизации, так как не учитывают многих факторов, определяющих необходимость автоматизации. Цель данной темы – продемонстрировать подходы, позволяющие учесть все факторы, влияющие на принятие решения об автоматизации
  • Какие проблемы решает автоматизация?
  • Как определить выгоды от внедрения информационной системы?
  • Как рассчитать такие выгоды в денежном выражении?
  • Как рассчитать показатели эффективности проекта автоматизации: ROI, срок окупаемости и т.п.?
  • Как рассчитать затраты на разработку, внедрение и поддержку информационной системы?
  • Типовые ошибки и риски проекта автоматизации
  • Перечень типовых рисков проекта
  • Перечень мероприятий по снижению рисков
  • Природа возникновения конфликтов в проектах по автоматизации
  • Виды конфликтов и способы их разрешения
  • Риски в проекте автоматизации
  • Упреждение возникновения рисков
  • Связь рисков и конфликтов
Складчина создана 22 октября 2013 г. · описание обновлено 2 мая 2026 г.

Теги курса

0 ₽