Управление проектами автоматизации бизнес-процессов
О чём курс
Курс «Систематизируй свой бизнес с профессионалами» представляет собой глубокое погружение в сферу автоматизации систем управления для компаний среднего и крупного бизнеса. Статистика неумолима: лишь 20% проектов автоматизации достигают поставленных целей в рамках запланированного бюджета и сроков. Учитывая, что стоимость таких внедрений для средних компаний исчисляется сотнями тысяч долларов, а для крупных — миллионами, цена ошибки становится критически высокой. Данная программа разработана экспертами-практиками, которые накопили колоссальный опыт в реализации сложных ИТ-проектов и готовы передать свои знания тем, кто хочет избежать типичных ловушек и обеспечить реальный возврат инвестиций (ROI).
Курс предназначен для собственников бизнеса, руководителей проектов, бизнес-аналитиков и топ-менеджеров, которые планируют или уже реализуют процессы цифровой трансформации. Программа охватывает весь жизненный цикл проекта: от формирования концепции и разработки технического задания до выбора команды, управления рисками и последующей поддержки системы. Вы научитесь отличать качественные требования от некачественных, поймете, как правильно выбирать между «коробочными» решениями и разработкой «под заказ», а также узнаете, как выстроить эффективную коммуникацию внутри проектной команды.
Особое внимание в курсе уделено бизнес-анализу как фундаменту успешной автоматизации. Вы узнаете, как выявлять реальные проблемы в бизнес-процессах, как правильно ставить задачи участникам проекта и как мотивировать людей в условиях изменений. Важным блоком программы является оценка эффективности: авторы курса предлагают отойти от шаблонных подходов к расчету ROI и научиться учитывать все скрытые факторы, влияющие на успех внедрения информационной системы. Вы разберете природу конфликтов, возникающих при автоматизации, и освоите методы их разрешения, а также научитесь управлять инцидентами и проблемами по методологии ITIL.
Прохождение данного курса позволит вам не просто автоматизировать хаос, а выстроить прозрачную и управляемую систему. Вы получите четкий алгоритм действий, который поможет минимизировать риски, избежать неоправданных затрат и обеспечить долгосрочное развитие вашего бизнеса. Формат обучения ориентирован на практическое применение знаний: каждый модуль подкреплен реальными примерами успешных и неудачных проектов, что позволяет учиться на чужих ошибках и внедрять лучшие мировые практики в свою деятельность. Это инвестиция в профессионализм, которая окупается за счет предотвращения дорогостоящих провалов в ИТ-инфраструктуре вашей компании.
Программа обучения
- Особенности проектов автоматизации бизнес-процессов
- Специфика управления проектами автоматизации бизнес-процессов
- Методологии управления проектом, которые наиболее подходят для таких проектов (Обзор использования PMBoK, scrum)
- Причины успеха и неудач в проектах по автоматизации бизнес-процессов
- Ожидания заинтересованных сторон от проектов автоматизации бизнес-процессов
- Критерии успешности проекта автоматизации бизнес-процессов
- Примеры успешных и неудачных проектов
- Структура проекта автоматизации
- Разработка документа Концепция автоматизации. Сколько примерно это стоит и в какие сроки можно сделать?
- Что мы будем автоматизировать? Описание бизнес-процессов, разработка документа Техническое задание. Сколько примерно это стоит и в какие сроки можно сделать?
- Изучение существующих на рынке "коробочных" решений на соответствие ТЗ
- Принятие решения разрабатывать продукт «под заказ» или адаптировать "коробочный" продукт
- Что важно знать и сделать до запуска проекта. Бизнес-анализ
- Вводная в бизнес-анализ
- Что такое бизнес-анализ и кто такие бизнес-аналитики
- Цели бизнес-анализа
- Выявление и решение проблем в бизнес-процессах и системе управления
- Процессы бизнес-анализа
- Требования
- Что такое требование
- Как отличить качественные требования от некачественных
- Дисциплина "инженерия требований"
- Команда проекта
- Собственная команда разработчиков или привлечение аутсорсера?
- Состав команды проекта разработки (доработки) ПП: роли и специализации
- Кого назначить руководителем проекта? Требования к квалификации РП
- Как выбирать поставщика ИТ-услуг по разработке (или доработке). Критерии отбора поставщика услуг по разработке (или доработке)
- Как оценить навыки поставщика в области управления проектами?
- Определение состава рабочей группы проекта
- Плановое и фактическое распределение ролей в проекте
- Постановка задач участникам проекта автоматизации
- Связь мотивации людей и результата проекта
- «Подводные камни» при работе с людьми на проектах автоматизации
- Внедрение и развитие системы
- Как изменяется процесс разработки ПП при переводе программного продукта на стадию поддержки (использование Списка пожеланий, рейтингование пожеланий, методологии scrum и kanban)
- Роль владельца бизнес-процесса
- Как выстроить процесс поддержки (Внедрение процессов Управление инцидентами и Управление проблемами по ITIL)
- Результативность и эффективность проекта по автоматизации
- Традиционные подходы к оценке экономической эффективности (ROI, срок окупаемости и т.п.) не позволяют адекватно оценивать проекты по автоматизации, так как не учитывают многих факторов, определяющих необходимость автоматизации. Цель данной темы – продемонстрировать подходы, позволяющие учесть все факторы, влияющие на принятие решения об автоматизации
- Какие проблемы решает автоматизация?
- Как определить выгоды от внедрения информационной системы?
- Как рассчитать такие выгоды в денежном выражении?
- Как рассчитать показатели эффективности проекта автоматизации: ROI, срок окупаемости и т.п.?
- Как рассчитать затраты на разработку, внедрение и поддержку информационной системы?
- Типовые ошибки и риски проекта автоматизации
- Перечень типовых рисков проекта
- Перечень мероприятий по снижению рисков
- Природа возникновения конфликтов в проектах по автоматизации
- Виды конфликтов и способы их разрешения
- Риски в проекте автоматизации
- Упреждение возникновения рисков
- Связь рисков и конфликтов
Теги курса
Отзывов пока нет. Будьте первым!
Этот курс сейчас в процессе организации складчины. Нажмите кнопку «Записаться» и ожидайте старта — вам придёт уведомление. Когда складчина стартует, в карточке курса будет указан актуальный взнос. Текущая цена пока в процессе формирования и может отличаться от финальной.
Да, мы стремимся, чтобы финальный взнос был не больше ≈10% от оригинальной цены курса. Чем больше участников записывается в складчину, тем ниже выходит взнос для каждого.
Нажмите кнопку «Записаться» и авторизуйтесь на сайте через email (через ту же почту, которую будете использовать для входа). В личном кабинете вас будут ждать инструкции, как пригласить других участников — чем больше людей записалось, тем быстрее стартует складчина и тем ниже взнос. Как только складчина готова к приобретению, вам придёт уведомление.