Управление клиентами

В обучающей системе «Управление клиентом» автор разбирает маркетинговые инструменты и техники позиционирования для выстраивания работы с аудиторией и роста прибыли бизнеса. По словам автора, методики и стратегии программы команда отбирала и тестировала на практике в течение семи лет.

О чём курс

Программа сосредоточена на создании бренда вне конкуренции и управлении поведением покупателей. Автор показывает, как закрепить предложение компании в сознании аудитории, выстроить отстройку от конкурентов и повысить экспертный статус бизнеса.

Отдельное внимание уделяется психологическим триггерам, влияющим на принятие решений о покупке. Рассматриваются способы повысить воспринимаемую ценность продукта или услуги, чтобы клиент возвращался за повторными покупками и оставался лояльным.

Чему вы научитесь

• Формировать платформу бренда и выстраивать позиционирование компании.
• Повышать воспринимаемую ценность предложений в глазах покупателя.
• Укреплять доверие к компании и наращивать её экспертный статус.
• Алгоритмизировать процессы бренд-маркетинга.
• Внедрять маркетинговые системы для управления клиентским опытом и удержания покупателей.

Что внутри

Обучение выстроено в пять этапов: от проработки платформы бренда до интеграции систем управления клиентами.

В комплект материалов входят:

• пошаговые воркбуки, гиды и чек-листы;
• бренд-маркетинговые модели;
• по словам автора, более 500 практических стратегий.