Умение задавать вопросы

Вопрос — это мощный инструмент управления коммуникацией, который позволяет направлять ход переговоров, совещаний и любых личных бесед. В материале разбираются 3 вида и 25 типов вопросов, каждый из которых служит конкретной цели: от выявления фактов и мотивации собеседника до провокации или намеренного сокрытия информации. Вы научитесь подбирать нужный тип вопроса в зависимости от ситуации, чтобы получать от диалога максимальный эффект.