Турагент от А до Я

24 участника

О чём курс

Вы научитесь организовывать путешествия, разбираясь во всех этапах — от подбора тура и бронирования авиабилетов до оформления страховки и визовой поддержки. Курс закрывает все аспекты работы менеджера по туризму: от юридических тонкостей оформления договоров до специфики популярных курортных направлений — от Турции до Мальдив и Мексики. Вы узнаете, как различать туроператоров, работать с агрегаторами бронирования и эффективно выстраивать коммуникацию с клиентами. Обучение ориентировано как на тех, кто планирует стать наемным сотрудником, так и на желающих работать в туризме на фрилансе.

Программа обучения

    1. Основные понятия. Структура туристического рынка. Турагенты и туроператоры. Состав тура. Виды и специфика перевозки, проживания, трансферов, страхования.
    1. Законодательная база. Основные нормативно-правовые акты. Виды и особенности договоров. Зоны ответственности.
    1. Туроператоры. Обзор рынка туроператоров. Крупные и нишевики. Перекупщики и однодневки. Центры бронирования. Как выбрать надежного партнера.
    1. Поиск и расчет туров. Агрегаторы и собственные поисковые системы. Пакетные и индивидуальные туры. Международные системы бронирования.
    1. Бронирование туров. Правила бронирования отелей, билетов и пакетных туров. Подтверждение и условия оплаты. Типичные ошибки – как избежать.
    1. Страноведение. Летние, зимние и всесезонные направления. Низкий и высокий сезон. Особенности регионов: Европа, Азия, Африка, Карибский бассейн. Визовые формальности.
    1. Страноведение. Характеристика и особенности курортов. Турция, Кипр.
    1. Страноведение. Характеристика и особенности курортов Греция, Испания.
    1. Страноведение. Характеристика и особенности курортов ОАЭ, Израиль.
    1. Страноведение. Характеристика и особенности курортов Тунис, Черногория.
    1. Страноведение. Характеристика и особенности курортов Таиланд, О. Бали.
    1. Страноведение. Характеристика и особенности курортов Индия, Вьетнам.
    1. Страноведение. Характеристика и особенности курортов Мальдивы, Мексика.
    1. Страноведение. Характеристика и особенности курортов Куба, Доминикана.
    1. Страноведение. Экскурсионные и экзотические направления и нестандартные маршруты.
    1. Менеджер по туризму. Обязанности и ответственность. Путь клиента от звонка до возвращения. Решение сложных ситуаций.
    1. Технологии продаж. Выявление потребностей. Качественный подбор вариантов. Работа с возражениями.
    1. Работа в туристическом агентстве. Как выбрать работодателя? Штат или фриланс? Система мотивации. Рекламные туры.
Складчина создана 6 февраля 2019 г. · описание обновлено 23 марта 2026 г.
2 074 ₽