Цифровой этикет и коммуникации
О чём курс
Деловое и личное общение в сети часто омрачается недопониманием из-за размытых границ, неуместных голосовых сообщений или нарушений правил переписки. Материал построен на разборе конкретных ситуаций: от выбора мессенджера до борьбы с кибербуллингом, чтобы вы могли выстраивать коммуникацию без лишнего стресса.
Внутри разбираются правила деловой переписки по почте, нормы мобильного общения, специфика чатов и социальных сетей. Вы научитесь правильно обращаться к собеседнику, корректно использовать эмодзи, настраивать личные границы и управлять цифровым благополучием. Курс подходит для удаленных сотрудников, создателей контента и всех, кто хочет сделать свое общение в интернете конструктивным и вежливым.
Программа обучения
- Цифровой этикет: понятие, значение, универсальные правила
- Идея курса, источники данных и вдохновения
- Этикет и этика: соотношение понятий
- Цифровой этикет: понятие, значение, особенности
- Десять правил цифрового этикета от Виржини Ши
- Выбираем каналы связи
- Правило контекста. Обычаи делового оборота
- Сленг и другие непонятные словечки
- Ты или Вы? Как обращаться к виртуальному собеседнику?
- Соблюдаем личные границы
- Ошибки: орфографические, речевые, пунктуационные
- Смайлы, эмоджи, мемы, стикеры
- Смертные грехи. Действия, которые раздражают сильнее всего
- Цифровое благополучие
- Цифровой детокс
- Этикет переписки. Электронная почта
- Как вы лодку назовете, так она и поплывет
- Одна почта или несколько?
- Указываем тему письма
- Пишем письма «снизу вверх»
- Ответить всем
- Это страшное слово «Спам»
- Не превращаем почту в чат
- Письма с вложениями
- Дедлайны
- Отложенные письма
- Автоответчик в почте
- Мобильный этикет
- Положить телефон на стол или оставить в кармане?
- Ставим на беззвучный
- Предупреждаем о записи, фото и видеосъемке
- О времени важного звонка договариваемся заранее
- Не терроризируем звонками и сообщениями
- Тест на телефонофобию
- Как перестать бояться телефонных звонков?
- Мессенджеры и чаты
- Мессенджеры: немного истории и теории
- Мессенджеры: особенности общения
- Выбираем мессенджер
- Голосовые сообщения
- Видеосообщения и кружочки
- Групповые чаты
- Изучаем и используем дополнительный функционал
- Социальные сети
- Социальные сети: понятие, особенности, вовлеченность россиян
- Ограничения и запреты при использовании социальных сетей
- Ваш цифровой портрет в социальных сетях
- Группы в социальных сетях
- Формируем и развиваем навыки
Теги курса
Другие материалы автора 1
МЧ Марина Чудиновских Все материалы
Это не розничная цена — это ваш взнос в складчину. Мы собираем группу участников и делим между ними стоимость официального доступа: каждый платит только свою долю, а получает весь материал. Чем больше участников, тем меньше взнос. После того как сумма собрана, мы оформляем официальный доступ и раздаём материалы всем, кто участвовал.
Нажмите кнопку «Получить доступ» на этой странице и следуйте инструкциям. Вас переведёт на форму оплаты — доступны все современные способы (карта, СБП, электронные кошельки). После оплаты на почту придёт письмо с доступом: материалы выдаются в разделе «Мои складчины» на нашем основном сайте skladchik.org. Учтите: в России skladchik.org открывается только через ускоритель интернета (VPN) — настроить его можно за пару минут по инструкции на skladchik-kak-voiti.online.
Да, конечно. Все материалы — видео, PDF, дополнительные файлы — можно скачать к себе на компьютер и пользоваться ими сколько угодно, без ограничений по времени. Ссылки остаются активными в вашей библиотеке «Мои складчины».