О чём курс

Деловое и личное общение в сети часто омрачается недопониманием из-за размытых границ, неуместных голосовых сообщений или нарушений правил переписки. Материал построен на разборе конкретных ситуаций: от выбора мессенджера до борьбы с кибербуллингом, чтобы вы могли выстраивать коммуникацию без лишнего стресса.

Внутри разбираются правила деловой переписки по почте, нормы мобильного общения, специфика чатов и социальных сетей. Вы научитесь правильно обращаться к собеседнику, корректно использовать эмодзи, настраивать личные границы и управлять цифровым благополучием. Курс подходит для удаленных сотрудников, создателей контента и всех, кто хочет сделать свое общение в интернете конструктивным и вежливым.

Программа обучения

  • Цифровой этикет: понятие, значение, универсальные правила
      1. Идея курса, источники данных и вдохновения
      1. Этикет и этика: соотношение понятий
      1. Цифровой этикет: понятие, значение, особенности
      1. Десять правил цифрового этикета от Виржини Ши
      1. Выбираем каналы связи
      1. Правило контекста. Обычаи делового оборота
      1. Сленг и другие непонятные словечки
      1. Ты или Вы? Как обращаться к виртуальному собеседнику?
      1. Соблюдаем личные границы
      1. Ошибки: орфографические, речевые, пунктуационные
      1. Смайлы, эмоджи, мемы, стикеры
      1. Смертные грехи. Действия, которые раздражают сильнее всего
      1. Цифровое благополучие
      1. Цифровой детокс
  • Этикет переписки. Электронная почта
      1. Как вы лодку назовете, так она и поплывет
      1. Одна почта или несколько?
      1. Указываем тему письма
      1. Пишем письма «снизу вверх»
      1. Ответить всем
      1. Это страшное слово «Спам»
      1. Не превращаем почту в чат
      1. Письма с вложениями
      1. Дедлайны
      1. Отложенные письма
      1. Автоответчик в почте
  • Мобильный этикет
      1. Положить телефон на стол или оставить в кармане?
      1. Ставим на беззвучный
      1. Предупреждаем о записи, фото и видеосъемке
      1. О времени важного звонка договариваемся заранее
      1. Не терроризируем звонками и сообщениями
      1. Тест на телефонофобию
      1. Как перестать бояться телефонных звонков?
  • Мессенджеры и чаты
      1. Мессенджеры: немного истории и теории
      1. Мессенджеры: особенности общения
      1. Выбираем мессенджер
      1. Голосовые сообщения
      1. Видеосообщения и кружочки
      1. Групповые чаты
      1. Изучаем и используем дополнительный функционал
  • Социальные сети
      1. Социальные сети: понятие, особенности, вовлеченность россиян
      1. Ограничения и запреты при использовании социальных сетей
      1. Ваш цифровой портрет в социальных сетях
      1. Группы в социальных сетях
      1. Формируем и развиваем навыки
Складчина создана 11 апреля 2025 г. · описание обновлено 26 марта 2026 г.

Теги курса

Другие материалы автора 1

МЧ Марина Чудиновских Все материалы
572 ₽ 990 ₽