Систематизируйте работу детского центра, передав администратору готовые регламенты, скрипты и инструменты контроля. Материал позволяет свести к минимуму ошибки персонала, упростить процесс обучения новичков и обеспечить стабильность продаж даже при смене сотрудников.
Внутри вы найдете 28 готовых документов, включая чек-листы, бланки отчетов, скрипты продаж и инструкции по работе с клиентами. Вы сможете настроить прозрачную систему отчетности, которая позволит контролировать выручку, расходы и качество работы преподавателей в ваше отсутствие. Комплект включает пошаговые алгоритмы для встреч новых клиентов, технику проведения экскурсий по клубу и тактики общения со сложными посетителями.
Ничего хорошего не отмечено
Большая часть текста скопирована у другого автора, даже не потрудились изменить название клуба. Качество материала оставляет желать лучшего. Рекомендации по ведению журналов учета в тетради в клеточку не выдерживают никакой критики.
Очень практичный материал. Для нового администратора — полноценный обучающий курс, для практикующего админа — полезная шпаргалка, для руководителя — инструкция для контроля.
Минусы решили не портить впечатление