Результативные переговоры

О чём курс

Вы потренируетесь вести переговоры и общаться по деловым вопросам с коллегами, клиентами, поставщиками и партнерами. Также вы выстроите гибкую линию поведения, разберетесь, как анализировать действия оппонента и заключать взаимовыгодные соглашения.

Что внутри

В рамках курса рассматриваются базовые и продвинутые аспекты переговорного процесса:

• Стратегия переговоров: оценка позиции второй стороны, выбор тактики и управление ходом встречи.
• Эмоциональный интеллект: распознавание лжи, скрытых мотивов и эмоционального состояния собеседника, а также защита от манипуляций и давления.
• Модели переговоров: изучение теоретических концепций, среди которых Гарвардская модель, а также методологии BATNA и WATNA.
• Практика взаимодействия: методы торга, использование неденежных бонусов и особенности ведения переговоров с должниками.

Что даёт

По словам автора, освоение инструментов ведения переговоров позволяет уверенно чувствовать себя в диалоге с оппонентом, повышать средний чек продаж и увеличивать доходы компании.