Психология и коучинг как инструменты удержания клиентов
О чём курс
Клиент понимает важность тренировок, но всё равно срывает графики и бросает занятия — здесь разбирают, как преодолеть этот саботаж через методы коучинга и психологические приемы. Программа помогает тренерам перейти от роли «простого исполнителя упражнений» к роли наставника, способного влиять на поведение человека и удерживать его в базе на долгий срок.
В основе лежат прикладные инструменты: типология DISC для быстрой адаптации под стиль общения клиента, техники мотивационного интервью и активного слушания для проработки сопротивления. Материал адаптирован специально для фитнес-индустрии и включает методики сопровождения в вопросах питания, снижения веса и изменения образа жизни для людей разных возрастов и профессий. Вы научитесь не только продавать свои услуги, но и выстраивать долгосрочные отношения, которые превращают разового клиента в постоянного.
Программа обучения
- Модели отношений специалиста и клиента
- Профессиональные компетенции тренера и слагаемые успеха
- Анализ работы и прогноз удержания (работа с клиентской базой)
- Формирование плана личного развития тренера (зоны роста)
- Эффективная продажа услуг специалистов фитнеса, в том числе персонального тренинга
- Формирование базы клиентов: где искать, как привлекать
- Типовые ошибки в продажах и способы их коррекции
- Выявление потребности и формирование стратегии долгосрочной работы с клиентом
- Улучшение коммуникативных навыков специалиста
- Типология клиентов по методу DISC
- Определение уровня мотивации клиента (чек лист)
- Вовлечение клиента в диалог: метод активного слушания
- Работа с мотивацией клиента: метод мотивационного интервью
- Совместная проработка целей клиента и распределение ответственности в работе тренер-клиент
- Методика работы с возражениями: вопросы, помогающие проработать возражения до их появления
- Закономерности изменения поведения
- Распространенные ошибки при работе с клиентами
- Особенности процесса обучения
- Рекомендации по двигательной активности
- Рекомендации по здоровому питанию
- Рекомендации по снижению и поддержанию веса
- Организация рабочего процесса у людей умственного труда
- Управление здоровьем в пожилом возрасте
- Помощь в отказе от курения
Теги курса
Отзывов пока нет. Будьте первым!
Это не розничная цена — это ваш взнос в складчину. Мы собираем группу участников и делим между ними стоимость официального доступа: каждый платит только свою долю, а получает весь материал. Чем больше участников, тем меньше взнос. После того как сумма собрана, мы оформляем официальный доступ и раздаём материалы всем, кто участвовал.
Нажмите кнопку «Получить доступ» на этой странице и следуйте инструкциям. Вас переведёт на форму оплаты — доступны все современные способы (карта, СБП, электронные кошельки). После оплаты на почту придёт письмо с доступом: материалы выдаются в разделе «Мои складчины» на нашем основном сайте skladchik.org. Учтите: в России skladchik.org открывается только через ускоритель интернета (VPN) — настроить его можно за пару минут по инструкции на skladchik-kak-voiti.online.
Да, конечно. Все материалы — видео, PDF, дополнительные файлы — можно скачать к себе на компьютер и пользоваться ими сколько угодно, без ограничений по времени. Ссылки остаются активными в вашей библиотеке «Мои складчины».