Провокации в коммуникации. Технологии защиты от нечестных приемов

Вас пытаются вывести из равновесия, вызвать вспышку гнева или спровоцировать на опрометчивые решения в споре — здесь разбирают, как распознать такие манипуляции и сохранить самообладание. Мастер-класс посвящен психологическим защитам от коммуникативных провокаций, включая распространенный интернет-троллинг. Вы научитесь анализировать типы провокаций, определять истинные цели оппонента и выбирать наиболее эффективную стратегию ответа: от полного игнорирования до контратаки. Материал ориентирован на руководителей, блогеров и специалистов, работающих с людьми, которым важно уверенно отстаивать свою позицию, не поддаваясь на провокативное воздействие.