О чём курс

Организация безопасных и выгодных путешествий для клиентов в удаленном формате. Вы разберете специфику бронирования туров по 20+ популярным направлениям, от Турции и Египта до Мальдив и Мексики, и освоите алгоритмы работы с туроператорами без привязки к офису.

Внутри курса — разбор CRM-системы для учета клиентов, шаблоны договоров и инструкции по проведению продающих презентаций. Отдельное внимание уделено стратегии поиска клиентов через соцсети, работе с возражениями и юридически грамотному сопровождению туристов в случае форс-мажоров. Программа ориентирована на тех, кто хочет выйти на профессиональный уровень продаж туров и научиться работать с высокими чеками.

Программа обучения

  • Вводный модуль
    • Принципы эффективного обучения
    • 3D модель взаимодействия онлайн-турагента с коллегами, туристами и туроператорами
    • Классификация туроператоров
    • Этапы подбора туров
    • Видео-инструкция подбор тура
    • Видео презентация тонкостей отелей и курортов Египта
    • Как путешествовать со скидкой до -40% и с удовольствием вести соц.сети
    • Туристические формальности введение
    • Форс-мажорные ситуации в туризме. Алгоритм действий туриста
  • Модуль "Уровень: продвинутый турист. Страноведение"
    • Введение в страноведение
    • Специфика подбора тура в Турцию
    • Специфика подбора тура Египет, ОАЭ, Таиланд
    • Специфика подбора тура Кипр, Греция, Иордания, Болгария, Тунис, Шри-Ланка, Вьетнам, Мальдивы, Сейшелы
    • Специфика подбора тура Венгрия, Доминикана, Куба, Мексика, Венесуэла, Португалия
    • Словарь турагента
  • Модуль "Уровень: онлайн-турагент"
    • Цели уровня Онлайн-турагент
    • Выяснение потребностей туриста, присоединение и обмен ценностями
    • Правила профессионального подбора тура
    • Подготовка к продающей презентации
    • Продающая презентация
    • Согласование нюансов тура, отработка типичных возражений туриста
    • Этапы работы с турами и туристами
  • Модуль "CRM-система"
    • Видео-инструкция СRМ-система введение
    • Видео-инструкция СRМ-система учет обращений, задач, клиентов онлайн-турагента
    • Видео-инструкция СRМ-система договор + личный кабинет туриста
    • Видео-инструкция сайты ТО без паролей, окончательная стоимость тура
  • Модуль "Онлайн-турагент в соцсетях"
    • Контент онлайн-турагента в социальных сетях введение
    • Аккаунт онлайн-турагента в соцсетях
    • Полезные привычки онлайн-турагента
    • Контент онлайн-турагента
    • Личный опыт продаж туров в ВК и Одноклассники
    • Ковидные, визовые формальности, бронирование туров по РФ с кэшбэком
    • Самые популярные отели мира
    • Мастер-класс «Антистресс» от Елены Федуловой
    • Специфика подбора тура по России, Абхазии, Крыму
    • Правила въезда в страну временного пребывания
    • Дополнительные сервисы и услуги, как инструмент повышения лояльности туриста и дохода турагента
    • Максимальный доход при бронировании тура
    • Алгоритм онлайн-турагента при отмене тура
    • Сравнение типов турагентов - профессиональные аспекты
  • Модуль "Уровень: продвинутый онлайн-турагент"
    • Кодекс Курортник.ру
    • Секс, свидания, СRМ и продажи туров
    • Почему у онлайн-турагента не получается достичь результата
    • Убеждения успешного онлайн-турагента
    • Как турагенту зарабатывать больше
  • Модуль "Знакомство с руководителями отделов"
    • Знакомство с компанией. История и структура Курортник.ру
Складчина создана 8 июля 2020 г. · описание обновлено 23 марта 2026 г.

Другие материалы автора 6

ОМ Олеся Миронова Все материалы
5 000 ₽