Практикум по техникам общения "Золотые слова"

Стеснение в общении и неловкие паузы исчезают, когда вы осваиваете алгоритмы ведения диалога в стрессовых ситуациях. Практикум помогает находить нужные слова при разговоре с влиятельными людьми, уверенно отказывать и выходить из «тупиковых» дискуссий.

Внутри разбираются конкретные приемы: как считывать истинные потребности собеседника, отвечать на неприятные вопросы и использовать пять ролей общения для управления эмоциональным климатом беседы. Материал будет полезен тем, кто испытывает тревогу при коммуникации и хочет научиться сохранять спокойствие в общении с «трудными» людьми.

В результате вы перестанете теряться в диалоге и сможете выстраивать границы, сохраняя при этом контроль над своими эмоциями.