Perfex CRM Chat модуль

Что это

Perfex CRM Chat — это специализированный модуль (плагин) для системы Perfex CRM, предназначенный для организации общения в режиме реального времени между сотрудниками и клиентами. Продукт базируется на технологиях PHP, JavaScript и jQuery, используя Pusher API и Websockets вместо стандартных HTTP-запросов, что обеспечивает высокую скорость работы и минимальную нагрузку на сервер.

Основной функционал

Модуль предоставляет широкий набор инструментов для коммуникации и управления данными:

• Групповые и личные чаты с контролем участников.
• Поддержка @mentions, статусов пользователей и индикаторов присутствия онлайн.
• Обмен файлами, фотографиями, видео и аудио (с функцией предварительного просмотра).
• Интеграция с системой поддержки: возможность создания тикетов прямо из переписки.
• Уведомления: HTML5 push-уведомления в браузере и на рабочем столе, оповещения о новых и непрочитанных сообщениях.
• Управление историей: экспорт и удаление разговоров, поиск по сообщениям и участникам.
• Кастомизация: несколько тем оформления, поддержка градиентов и сплошных цветов, настраиваемых индивидуально для каждого пользователя.
• Гибкие настройки прав доступа: управление разрешениями персонала, возможность отключения чата в клиентской области.
• Полная адаптивность: интерфейс корректно отображается на мобильных устройствах.
• Поддержка языков: английский, французский, немецкий, португальский.

Что вы получаете

Покупатель получает готовый к установке пакет программного обеспечения, который интегрируется в Perfex CRM за 60 секунд. Весь код и необходимые элементы полностью упакованы для быстрой инсталляции или обновления. Продукт обеспечивает профессиональный уровень взаимодействия внутри компании и с клиентами, способствуя повышению лояльности и доверия к сервису за счет оперативной обратной связи.