Организация и проведение маркетинговых исследований

3 участника

О чём курс

О чём курс

Курс охватывает организацию исследовательской работы в маркетинге, сбор внутренней и внешней информации, а также специфику рынков товаров массового спроса (FMCG) и сектора B2B. В программе рассматриваются критерии покупки готовых исследований, оформление итоговых отчётов и правила презентации выводов.

Методы исследований

Материал знакомит с основными инструментами сбора данных:

  • количественные форматы: опросы потребителей и аудит торговых точек;
  • качественные методики: фокус-группы и глубинные интервью;
  • смешанные подходы: hall-test, home-test и проверки методом «тайный покупатель» (mystery shopping).

Автор разбирает подводные камни проведения исследований собственными силами компании и типовые методические ошибки.

Разработка опросов и анкет

Отдельный блок посвящён опросам как ключевому методу сбора данных. Рассматриваются виды и характеристики выборок, правила расчёта их объёма и погрешности, а также требования к репрезентативности. Детально разбираются построение анкет, типы вопросов, применение измерительных шкал и частые ошибки при составлении опросных листов.

Программа обучения

  • Исследовательская работа в службе маркетинга
    • Виды и источники маркетинговой информации
    • Работа с внешней и внутренней маркетинговой информацией
    • Где приобрести готовые маркетинговые исследования?
    • Особенности исследований на рынке товаров массового потребления (FMCG) и товаров промышленно-производственного назначения (B2B)
    • Отчет о результатах маркетинговых исследований
    • Особенности презентации результатов маркетинговых исследований
  • Методы маркетинговых исследований
    • Количественные исследования: опрос и аудит торговых точек
    • Качественные исследования: фокус-группа, глубинное интервью
    • Смешанные методики: hall-test, home-test, mystery-shopping
    • Маркетинговые исследования "собственными силами": миф или реальность?
    • Анализ "подводных камней" маркетинговых исследований
    • Виды ошибок при проведении исследований
  • Опрос как основной метод сбора маркетинговой информации
    • Выборка и ее характеристики
    • Точность и репрезентативность исследования
    • Виды выборок
    • Определение размера выборки
    • Расчет ошибки выборки
    • Разработка анкеты
    • Виды вопросов в анкете
    • Основные шкалы, применяемые при проведении маркетинговых исследований
    • Требования к составлению анкет
    • Анализ типовых ошибок, допускаемых при разработке анкет
Складчина создана 25 февраля 2019 г. · описание обновлено 23 октября 2026 г.

Теги курса

Другие материалы автора 2

АГ Александр Гриценко Все материалы
7 755 ₽ 19 465 ₽