Нетоксичный дизайн: психология общения с заказчиком

33 участника

О чём курс

Сотрудничество с трудным заказчиком часто превращается в эмоциональное выгорание и бесконечную саморефлексию, но этих ситуаций можно избежать еще на этапе первой встречи. Вебинар помогает распознать «тревожные звоночки» в поведении клиента, выстроить личные границы и научиться тактично отказывать, чтобы защитить себя от чужой ответственности. Вы узнаете, как действовать, если конфликт уже зашел слишком далеко и как выходить из профессиональных ловушек, сохраняя психическое здоровье.

Программа обучения

  • Кто такой токсичный человек и что значит перекладывать ответственность.
  • Как выявить токсичных клиентов: зачем они приходят за дизайн проектом, как реализуют себя, их триггеры и манера поведения.
  • Личный опыт общения с трудным заказчиком, выходы из «сложных» ситуаций.
  • Как не допустить изначально работу с токсичными людьми и что делать, когда ситуация зашла слишком далеко.
Складчина создана 25 декабря 2020 г. · описание обновлено 26 марта 2026 г.

Теги курса

Другие материалы автора 5

ЮБ Юлия Борисова Все материалы
144 ₽ 1 500 ₽