Менеджер по туризму — Повтор

Ольга Черепанова обучает профессии турагента: от подбора отелей и работы в поисковых системах до бронирования, оформления виз и общения с туристами.

Для кого

Материал рассчитан на тех, кто планирует сменить род деятельности или вернуться к работе после длительного перерыва. Программа также ориентирована на тех, кто хочет совмещать работу с поездками. По словам автора, доход специалиста в этой сфере составляет от 60 000 до 120 000 рублей в месяц.

Что внутри

Курс охватывает практические этапы работы в туристическом агентстве:

• поиск и презентация туров, работа в специализированных программах;
• регламент бронирования и закрепления заявки за клиентом;
• оформление договоров, страховых полисов и визовых документов;
• телефонные переговоры, выявление потребностей и продажи без давления;
• принципы карьерного роста внутри агентства.

Отдельная часть программы отведена страноведению. В ней разбираются курорты, климат, специфика отелей, а также достоинства и недостатки ключевых направлений: Турции, Кипра, Греции, Вьетнама, Таиланда и Индии.

Об авторе

Ольга Черепанова открыла первое турагентство в 2008 году без опыта работы в отрасли. На данный момент руководит сетью из 11 офисов продаж со штатом в 70 сотрудников. По её данным, компания получила более 60 наград и организовала отдых примерно для 70 тысяч путешественников.