Медиация 252 часа
О чём курс
Курс по медиации — это комплексная программа, направленная на освоение профессиональных навыков разрешения конфликтов любой сложности. В современном мире, где судебные разбирательства часто оказываются неэффективными, дорогостоящими и непредсказуемыми, медиация становится единственным инструментом, позволяющим сторонам самостоятельно контролировать исход спора. Статистика показывает, что менее 1% апелляций в гражданских делах удовлетворяются, что делает судебный путь зависимым от системы, в то время как медиация возвращает контроль в руки участников конфликта. Программа рассчитана на 2 месяца интенсивного обучения, в ходе которых вы научитесь не просто «мирить» людей, а профессионально переводить ссоры в конструктивные договорённости.
Курс будет полезен широкому кругу специалистов: педагогам, психологам и коучам, которые стремятся улучшить коммуникацию с клиентами; HR-специалистам и руководителям, желающим наладить здоровую атмосферу в коллективе; юристам и адвокатам, которые хотят предлагать клиентам более эффективные способы решения споров, чем многолетние судебные тяжбы; а также предпринимателям, для которых каждый конфликт — это потеря времени и денег. Вы научитесь слушать так, чтобы собеседник раскрывался, говорить так, чтобы вас слышали, и выявлять истинные потребности сторон за фасадом обид и манипуляций.
Обучение проходит в формате сочетания видеолекций, онлайн-вебинаров с практическими упражнениями, разбором реальных кейсов и работой в парах. Вы получите доступ к пошаговым алгоритмам, чек-листам и базе из более чем 100 практических ситуаций. Важным преимуществом программы является её прикладной характер: вы не просто изучаете теорию, а отрабатываете навыки в «безопасной среде» под руководством опытного эксперта. На выходе вы получите не только теоретическую базу, но и готовый инструментарий для профессиональной деятельности, включая юридические аспекты оформления медиативных соглашений. Это инвестиция в навык, который применим в любой сфере жизни — от семейных отношений до крупного бизнеса, позволяя сохранять репутацию, отношения и время.
Программа обучения
Модуль 1. Коммуникация без конфликтов Модуль 2. Конфликты без тупиков Модуль 3. Переговоры win-win Модуль 4. Процедура медиации Модуль 5. Медиация в семейных конфликтах Модуль 6. Юридическая компетенция медиатора Спойлер: Подробная программа Модуль 1. Коммуникация без конфликтов
- Основы коммуникации: кто такой коммуникатор и реципиент, как работает процесс передачи информации;
- что влияет на эффективность общения: эмоции, возраст, культура, цели сторон;
- барьеры коммуникации (стереотипы, предвзятость, отсутствие внимания, ошибки восприятия) и как их обходить;
- нормы и «скрипты» общения: почему в разных группах одни и те же слова воспринимаются по-разному;
- обратная связь: как давать её правильно и не разрушать доверие;
- активное слушание: приёмы перефразирования, уточнения, эмпатии, «эхо» и невербальной поддержки;
- вопросы медиатора: какие бывают (открытые, закрытые, альтернативные, направляющие, проблематизирующие и др.),
- когда и зачем их задавать;
- убеждающая коммуникация: как привлекать внимание, удерживать интерес, вести к согласию и действию. Модуль 2. Конфликты без тупиков
- стратегии поведения в конфликте и их сильные и слабые стороны;
- структуру конфликта — что стоит за словами и эмоциями;
- практики выхода из спора: что делать, если конфликт уже начался; реальные примеры и разбор кейсов. Модуль 3. Переговоры win-win 5 стилей ведения переговоров;
- жёсткие и партнёрские форматы — где и когда они работают;
- стратегию «от позиции к интересам» — как услышать за словами то, что действительно важно;
- упражнения, где вы попробуете разные роли и проверите, что реально работает. Модуль 4. Процедура медиации
- фазы медиации: от установления контакта и прояснения интересов до выхода на договорённости;
- ключевые инструменты медиатора;
- типичные ошибки и как их избежать;
- кейсы с отработкой и разбором (более 100 практических кейсов в нашей базе — вы будете работать именно с теми, что ближе к вашей сфере). Модуль 5. Медиация в семейных конфликтах
- как правильно пригласить стороны к семейной медиации; особенности работы в спорах о детях;
- как сохранять нейтральность, когда одна из сторон требует «разобраться, кто виноват»;
- что делать, если вы сталкиваетесь с гневом, слезами или отрицанием;
- восстановительные техники, которые помогают не спорить, а говорить о чувствах и обидах без оскорблений. Модуль 6. Юридическая компетенция медиатора
- Правовое регулирование семейных отношений — основы, без которых невозможно вести споры о детях и семье.
- Наследственное право — что должен знать медиатор, чтобы не допускать ошибок в наследственных спорах.
- Защита прав потребителей — как медиатор может работать в этой сфере.
- Налогообложение медиатора — особенности статуса и ведения деятельности.
- Процессуальные особенности процедуры — как медиация встроена в правовую систему и какие есть нюансы.
- Профессиональная этика медиатора — границы, обязанности, правила поведения.
Теги курса
Другие материалы автора 12
ЮД Юлия Дубинина Все материалыОтзывов пока нет. Будьте первым!
Этот курс сейчас в процессе организации складчины. Нажмите кнопку «Записаться» и ожидайте старта — вам придёт уведомление. Когда складчина стартует, в карточке курса будет указан актуальный взнос. Текущая цена пока в процессе формирования и может отличаться от финальной.
Да, мы стремимся, чтобы финальный взнос был не больше ≈10% от оригинальной цены курса. Чем больше участников записывается в складчину, тем ниже выходит взнос для каждого.
Нажмите кнопку «Записаться» и авторизуйтесь на сайте через email (через ту же почту, которую будете использовать для входа). В личном кабинете вас будут ждать инструкции, как пригласить других участников — чем больше людей записалось, тем быстрее стартует складчина и тем ниже взнос. Как только складчина готова к приобретению, вам придёт уведомление.