Как выбрать и правильно настроить CRM систему

42 участника

О чём курс

Вам больше не нужны услуги дорогостоящих ИТ-специалистов для запуска системы учета клиентов — здесь показывают, как самостоятельно интегрировать облачные сервисы в CRM. Вы разберетесь в настройке воронки продаж, подключении IP-телефонии и объединении системы с сайтом и почтой. Внутри курса — конкретные критерии выбора CRM под задачи вашего бизнеса и пошаговый алгоритм технического запуска. Материал будет полезен предпринимателям и руководителям, которые хотят автоматизировать офис и продажи своими силами, без привлечения наемных ИТ-команд.

Программа обучения

  • МОДУЛЬ 1 — Проверенные критерии выбора и способы настройки CRM
    • Эволюция CRM
    • Без чего невозможна эффективная CRM
    • Какие ваши задачи решит CRM
    • Критерии выбора CRM
  • МОДУЛЬ 2 — Настройка CRM и IP-телефонии
    • Первичные настройки CRM. Воронка и дополнительные поля
    • Как оценить качество работы с одного взгляда
    • Настройка IP-телефонии. Что может быть сложного
    • Начинаем экономить – настройте телефонию без телефониста
    • Как входящие звонки влияют на качество продаж
  • МОДУЛЬ 3 — Интеграция CRM с сайтом, почтой и другими сервисами
    • Объединяем и контролируем рассылки
    • Обрабатываем заявки с сайта
    • Автоматическая воронка в CRM-системе
    • Как работает цифровая воронка
Складчина создана 19 октября 2016 г. · описание обновлено 23 марта 2026 г.

Теги курса

Профессии
Инструменты
92 ₽