Как вернуть долг. Правила переговоров с должником

Запугивание и хамство в работе с должниками неэффективны — этот курс предлагает алгоритм цивилизованного диалога, который мотивирует клиента вернуть средства. Вы разберете психологию должника, научитесь работать с его возражениями и выстраивать тактику разговора так, чтобы у собеседника не оставалось пространства для маневров или поиска отговорок. Материал опирается на профессиональные техники коллекторской работы, позволяющие достигать результатов через структурированную коммуникацию, а не через давление. Курс ориентирован на юристов, сотрудников финансовых департаментов, руководителей и владельцев бизнеса, сталкивающихся с просроченной дебиторской задолженностью.