Как стать востребованным CRM-маркетологом
О чём курс
Вам нужен инструмент, который превращает базу контактов в предсказуемый источник повторных продаж и защищает клиентскую базу от утечек при увольнении сотрудников. Этот интенсив раскрывает основы CRM-маркетинга: от методик сегментации аудитории и настройки аналитики до выбора системы, способной удерживать клиентов через мессенджеры, соцсети и почтовые рассылки.
Внутри разбираются ключевые метрики CRM-аналитики, 11 обязательных функций современной CRM-системы и базовые требования рынка к автоматизации процессов. Отдельный блок посвящен практическому знакомству с функционалом Битрикс24. Материал будет полезен интернет-маркетологам, желающим освоить стратегию повторных продаж, офисным специалистам для смены профессии и владельцам бизнеса, стремящимся повысить эффективность работы с базой.
Программа обучения
- Урок 1. Введение в CRM-маркетинг
- основные понятия и определения
- цели внедрения CRM системы
- Урок 2. Ключевые показатели в CRM-аналитике
- ключевые показатели эффективности
- на что влияют ключевые показатели
- анализ ключевых показателей
- Урок 3. Что такое CRM-системы и зачем они нужны
- как формировались CRM-системы
- современные CRM-системы
- зачем нужны CRM-системы
- Урок 4. Преимущества внедрения CRM-систем
- почему использование CRM-систем необходимо для бизнеса
- Урок 5. 11 Основных функций CRM-систем
- важнейшие функции CRM-систем
- Урок 6. Базовые правила работы с клиентами в CRM
- сегментация клиентов
- бесплатные и платные методы поиска
- когда и как удерживать клиентов
- какая система должна быть для удержания клиентов
- Урок 7. CRM для продаж и удержания клиентов
- какие настройки в CRM-системе должны быть: требования рынка, требования клиентов
- процесс поиска и привлечения
- процесс привлечения и удержания
- 10 обязательных требований
- Урок 8. Знакомство с Битрикс 24
- возможности Битрикс 24
- преимущества данной системы
Теги курса
Другие материалы школы 12
M Maed Все материалыОтзывов пока нет. Будьте первым!
Это не розничная цена — это ваш взнос в складчину. Мы собираем группу участников и делим между ними стоимость официального доступа: каждый платит только свою долю, а получает весь материал. Чем больше участников, тем меньше взнос. После того как сумма собрана, мы оформляем официальный доступ и раздаём материалы всем, кто участвовал.
Нажмите кнопку «Получить доступ» на этой странице и следуйте инструкциям. Вас переведёт на форму оплаты — доступны все современные способы (карта, СБП, электронные кошельки). После оплаты на почту придёт письмо с доступом: материалы выдаются в разделе «Мои складчины» на нашем основном сайте skladchik.org. Учтите: в России skladchik.org открывается только через ускоритель интернета (VPN) — настроить его можно за пару минут по инструкции на skladchik-kak-voiti.online.
Да, конечно. Все материалы — видео, PDF, дополнительные файлы — можно скачать к себе на компьютер и пользоваться ими сколько угодно, без ограничений по времени. Ссылки остаются активными в вашей библиотеке «Мои складчины».