ИТ под контролем: как не провалиться, если вы ИТ-менеджер

13 участников

О чём курс

Десять лет работы ИТ-аудитором позволили выделить 17 критических точек контроля, которые помогают ИТ-менеджерам перестать «тушить пожары» и начать управлять сервисом системно. В основе материала лежат конкретные алгоритмы, позволяющие превратить жалобы заказчиков на медленную работу и высокие затраты в прозрачные бизнес-процессы.

Внутри курса разбираются:

  • Инструменты для перевода запросов бизнеса на язык технических задач.
  • Практики планирования бюджета и контроля закупок, чтобы ИТ-департамент не воспринимался как центр бесконечных расходов.
  • Методы защиты инфраструктуры от вирусов, ошибок оборудования и человеческого фактора.
  • Техники подготовки ИТ-стратегии с вовлечением топ-менеджмента других подразделений.

Курс предназначен для тех, кто уже имеет базовые знания в процессах ИТ и хочет структурировать управление, снизить количество инцидентов и защитить интересы своего отдела перед руководством компании.

Программа обучения

  • Стратегия и надзор
    • Подготовка ИТ-стратегии
    • Вовлечение менеджеров других подразделений в управление ИТ
  • Затраты и закупки
    • Планирование затрат
    • Контроль бюджета
  • Поддержка ИТ-систем
    • Выполнение заявок пользователей
    • Сопровождение ИТ-систем
  • ИТ-проекты и изменения
    • Планирование проектов
    • Реализация проектов
  • Непрерывность, безопасность и риски
    • Защита ИТ-систем от неблагоприятных событий
    • Управление рисками
Складчина создана 10 декабря 2020 г. · описание обновлено 23 марта 2026 г.
178 ₽