Искусство договариваться. Продажи крупным клиентам
О чём курс
Курс «Искусство договариваться. Продажи крупным клиентам» — это специализированная программа, разработанная Дмитрием Шамко на основе его 20-летнего опыта в управлении продажами и 7-летней тренерской практики. Программа создана для тех, кто столкнулся с «холодом» со стороны крупных заказчиков: когда клиенты избегают общения, перенаправляют на второстепенных сотрудников, сводят диалог к формальному сравнению цен или просто обещают «подумать», не проявляя реального интереса. Основная философия курса заключается в смене парадигмы: автор предлагает перестать быть просто «продавцом» и стать «человеком, с которым можно иметь дело». Это переход от навязчивых техник продаж к партнерской модели ведения переговоров, где выстраивание отношений и профессиональная тактика диалога становятся ключевыми инструментами успеха.
Курс ориентирован на две категории участников. Если вы практикующий менеджер по продажам, программа поможет вам протестировать свои навыки подготовки к встречам, освоить «пробивную» модель ведения переговоров и получить более 15 приемов для общения с топовыми клиентами. Вы научитесь уверенно держаться в диалоге, управлять вниманием собеседника и выходить из позиции просителя. Если же вы руководитель отдела продаж, курс даст вам инструменты для разработки стратегии переманивания крупных клиентов, методы увеличения доли в текущих заказах и алгоритмы «захода» к сложным контрагентам. Кроме того, руководители получат эффективные способы обучения своих сотрудников и объективные критерии оценки их работы в переговорах.
Формат обучения максимально приближен к реальности: 70% времени отведено под практику. Участники работают в режиме «спаррингов», где каждый проходит через циклы подготовки, проведения встречи и детального «разбора полетов» с обратной связью от тренера и коллег. Вы будете выступать как в роли продавца, так и в роли клиента, что позволяет увидеть ситуацию с обеих сторон и прочувствовать эффективность различных тактик. Такой подход помогает не просто выучить теорию, а отработать навыки в безопасной среде, чтобы затем успешно применять их в реальных бизнес-условиях.
Почему стоит пройти этот курс? Во-первых, он дает конкретные ответы на вопрос «что делать?», предлагая изменение позиции и модели ведения диалога. Во-вторых, программа идеально подходит для тех, кто работает в сегменте B2B с дорогими и сложными услугами, где важны долгосрочные партнерские отношения, а не разовые сделки. Вы научитесь не просто продавать, а договариваться, что является критически важным навыком для работы с крупным бизнесом в России, Беларуси и Украине. Пройдя этот путь, вы обретете уверенность в своих силах, научитесь обходить барьеры «недоступных» клиентов и сможете эффективно забирать долю рынка у конкурентов.
Программа обучения
I. Отработка начала разговора и «входа в диалог». Цель: пройти проверку «свой-чужой» и начать разговор. Технология начала разговора. Технология захода к «недоступным» клиентам и прохождение проверки на авторитет. Тактика реагирования на атаки клиента, на быстрые возражения или агрессивные вопросы. Отработка начала разговора с «нелояльным» клиентом. II. Технология выстраивания доверительных отношений при ведении переговоров. Цель: выстроить диалог с собеседником и уйти от «бодания». Технология построения доверия в отношениях. Принцип интереса. III. Сбор данных и управление диалогом. Цель: выяснить, нужен ли вам этот клиент и чем можно «зацепить» собеседника. Построение диалога. Технология управления диалогом. Две модели ухода от доминирования собеседника. Уточнение и интерпретация информации собеседника. Технология ухода от догадок и получение объективной информации. IV. Влияние на собеседника. Цель: «заставить» клиента всерьёз рассматривать ваше решение, а не навязывать своё. Профилактика возражений. Предложение совместных действий. Технология безотказного предложения. V. Фиксация договоренности. Цель: добиться реального выполнения договоренности. Проверка на полномочия принятия решения. Технология завершения встречи, которая ведет к результату. VI. Практика, практика, практика.
Теги курса
Отзывов пока нет. Будьте первым!
Этот курс сейчас в процессе организации складчины. Нажмите кнопку «Записаться» и ожидайте старта — вам придёт уведомление. Когда складчина стартует, в карточке курса будет указан актуальный взнос. Текущая цена пока в процессе формирования и может отличаться от финальной.
Да, мы стремимся, чтобы финальный взнос был не больше ≈10% от оригинальной цены курса. Чем больше участников записывается в складчину, тем ниже выходит взнос для каждого.
Нажмите кнопку «Записаться» и авторизуйтесь на сайте через email (через ту же почту, которую будете использовать для входа). В личном кабинете вас будут ждать инструкции, как пригласить других участников — чем больше людей записалось, тем быстрее стартует складчина и тем ниже взнос. Как только складчина готова к приобретению, вам придёт уведомление.