Искусство чтения человека

В курсе «Искусство чтения человека» Сергей Бубович разбирает, как учитывать обстановку и эмоциональные реакции собеседника, проверять первое впечатление и избегать ошибок наблюдения. Вы узнаете, как оценивать жесты и реакции с учётом ситуации и повышать объективность выводов.

Кому подойдёт курс

Курс адресован менеджерам, HR-специалистам и педагогам, которым приходится разбираться в поведении людей. Он также подойдёт тем, кто хочет внимательнее наблюдать за собеседниками в обычном общении. Среди задач — замечать признаки скрытой агрессии и манипуляций, различать искренние эмоции и заученные жесты.

Чему научитесь и как построена программа

Сначала автор знакомит со своим подходом к чтению человека и разбирает привычные способы анализа, которые вводят в заблуждение. Вы научитесь учитывать окружение и обстоятельства разговора, замечать когнитивные искажения и понимать, как они мешают оценивать человека без предвзятости.

Затем Бубович разбирает эмоциональное состояние собеседника: признаки уверенности и неуверенности, комфорта и дискомфорта, скрытые сигналы доминирования. Выражение лица и движения тела он сопоставляет с обстановкой, чтобы оценить искренность поведения. В программе также рассматриваются фальшь, скрытая агрессия и манипулятивные действия.

В блоке о лжи собраны правила её обнаружения, типичные ошибки и мифы. Для анализа речи автор вводит когнитивную карту, а при оценке поведения обращается к исследованиям и стратегиям, которые используют лжецы. Отдельно рассматривается настройка собственного мышления: наблюдателю важно замечать, как ожидания влияют на оценку чужих слов и реакций.

Об авторе

Сергей Бубович — специалист в области медиации, тренер-медиатор и переговорщик. Он изучал невербальную коммуникацию, когнитивную психологию, психологию эмоций и другие дисциплины, связанные с поведением человека. В своей практике Бубович сопоставляет словесные и невербальные сигналы, оценивая возможную ложь. Наблюдению за эмоциями посвящён также материал «Face Hunter: Чтение эмоций по лицу».