О чём курс

Избавьтесь от микроменеджмента и делегируйте принятие решений сотрудникам, внедряя принципы клиентократии. Этот курс обучает переходу от иерархического контроля к модели автономных команд, ориентированных на реальную ценность для клиента.

В основе программы — управленческий опыт компании ВкусВилл. Вы разберете, как выстраивать структуру команды без жестких KPI, использовать систему обещаний, управлять конфликтами и внедрять культуру экспериментов через метод «черного ящика». Программа включает 13 видеолекций и 5 мастермайндов, направленных на отработку навыков найма, финансовой мотивации и выстраивания рабочих процессов. Итогом обучения станет четкое понимание роли лидера, способного вдохновлять команду на самостоятельность и высокую вовлеченность.

Программа обучения

  • Модуль 1. Введение в курс
    • Знакомство с концепцией Beyond Taylor и клиентократией
    • Понятие автономной команды
  • Модуль 2. Как выстроить связь с клиентом
    • Кто является клиентом вашей команды и чего он ожидает
    • Как подтвердить гипотезы о ценности для клиента
    • Мастермайнд «Кто наш клиент»
  • Модуль 3. Структура команды, роли и обещания
    • Система обещаний
    • Роли и структура команды
    • Мастермайнд «Образ команды»
  • Модуль 4. Лидер в автономной команде и управление конфликтами
    • Роль лидера в автономной команде
    • Как разрешать конфликты внутри команды
    • Набор новых членов команды. Как расставаться с сотрудниками. Принцип задвоения
    • Мастермайнд «Я лидер»
  • Модуль 5. Экономика и финансовая мотивация
    • Создание команды, работающей на клиента
    • Экономика в клиентократии, мотивация без KPI и метрики
  • Модуль 6. Эксперименты и работа с гипотезами
    • Работа на основе экспериментов
    • Отношение к ошибкам и метод «черного ящика»
    • Как команды учатся на экспериментах и гипотезах
    • Мастермайнд «Эксперименты»
Складчина создана 15 декабря 2024 г. · описание обновлено 3 мая 2026 г.

Теги курса

Профессии
21 747 ₽ 130 000 ₽