Где триллионы плохо лежат: развитие более дорогостоящих клиентов

Мастер-класс «Где триллионы плохо лежат: развитие более дорогостоящих клиентов» — это интенсивная трехчасовая программа от Гарретта Джонстона, эксперта мирового уровня с почти 30-летним опытом работы в маркетинге, продажах и клиентских стратегиях. Курс сфокусирован на фундаментальной проблеме современного бизнеса в России, Украине и Беларуси: отсутствии работы с высокодоходными клиентами, что напрямую ограничивает конкурентоспособность компаний как в секторе B2B, так и в B2C. В ходе обучения автор доказывает, что клиенты являются главным финансовым активом любой организации, и именно их «стоимость» определяет капитализацию и устойчивость бизнеса.

Курс предназначен для собственников бизнеса, топ-менеджеров, руководителей отделов маркетинга и продаж, которые стремятся масштабировать прибыль и пересмотреть свои подходы к клиентскому опыту. Участники получат глубокое понимание того, как трансформировать текущую базу клиентов в более дорогостоящую, используя современные инструменты сегментации, омниканальности и передовые алгоритмы ценообразования. Гарретт Джонстон делится уникальной экспертизой, накопленной за годы работы в 14 странах на 5 континентах, включая сотрудничество с такими гигантами, как МТС, X5 Retail Group, Ernst & Young, Tesco и многими другими.

Формат мастер-класса предполагает не только теоретический разбор концепций, но и интенсивную практическую работу. Одной из ключевых особенностей программы является детальный разбор 15 живых кейсов, на примере которых слушатели смогут увидеть, какие именно бизнес-процессы, стратегии и элементы корпоративной культуры требуют немедленных изменений. Вы научитесь анализировать, от каких привычных, но неэффективных действий стоит отказаться, и какие новые подходы внедрить для достижения кратного роста.

Почему стоит пройти этот курс? Во-первых, это возможность получить доступ к методологии эксперта, который консультирует стартапы и корпорации по всему миру — от США и Ирландии до Казахстана и России. Во-вторых, программа дает четкий ответ на вопрос, где скрыты неиспользованные финансовые ресурсы вашей компании. Вы выйдете с пониманием того, как перестроить бизнес-модель, улучшить клиентский сервис и оптимизировать KPI для достижения долгосрочного успеха. Это не просто лекция, а прикладное руководство по повышению стоимости вашего бизнеса через работу с самым ценным активом — вашими клиентами. Программа охватывает все аспекты: от миссии и ценностей компании до конкретных алгоритмов продвижения и конверсии, что делает её комплексным решением для тех, кто не готов довольствоваться малым и хочет выйти на новый уровень доходности.