Эффективная письменная коммуникация

Одно некорректное письмо может стоить компании сделки или репутации — здесь обучают правилам, которые делают деловую переписку понятной, этичной и результативной. Программа фокусируется на переводе хаотичных сообщений в регламентированные документы, соблюдении международного этикета и использовании приемов, которые заставляют адресата дочитывать текст до конца. Вы научитесь применять принципы персонализации и KISS (Keep It Simple, Stupid), работать с разными типами писем — от отказов до коммерческих предложений — и правильно оформлять отчетную документацию.