О чём курс

Вам нужно доносить мысли так, чтобы вас понимали с первого раза, и уверенно управлять переговорами — этот курс разбирает механизмы вербального и невербального общения, которые превращают хаотичные диалоги в предсказуемый результат. Вы научитесь строить структуру сообщений, выявлять коммуникативные барьеры и использовать приемы делового этикета в презентациях и публичных выступлениях. Внутри курса — разбор моделей коммуникации (от Аристотеля до ИСКП), работа с манипуляциями и техники разрешения конфликтов. Это обучение подходит для тех, кто хочет повысить свою коммуникативную компетентность, научиться лучше взаимодействовать с партнерами и увереннее выступать перед аудиторией. В финале вы получите системное понимание того, как управлять впечатлением и достигать целей в деловой среде.

Программа обучения

    1. Вводная тема
    • Определение, значение и содержание коммуникации, общения и информации
    • Цели коммуникации
    • Модель коммуникационного процесса ИСКП
    • Модели коммуникации (модель Аристотеля, Лассуелла, Ю. Воронцова, модель ИСКП)
    • Деловые коммуникации и их особенности
    • Виды и формы деловой коммуникации
    • Внешние деловые коммуникации
    • Внутренние коммуникации
    • Нисходящая, восходящая, горизонтальные коммуникации
    • Формы деловых коммуникаций (беседа, переговоры, публичная речь, совещание)
    1. Особенности межличностных коммуникаций
    • Структура и содержание общения
    • Аксиомы межличностной коммуникации
    • Коммуникативная компетентность
    • Социальная ситуация и её структура
    • Межличностное пространство
    • Коммуникативные стили, Я-концепции, доминирование, манипуляция
    1. Вербальные коммуникации - понятие, особенности, формы
    • Основы устного общения
    • Формы вербальной коммуникации
    • Культура речи
    • Требования к деловой речи
    • Вербальные средства коммуникации
    • Типы приемов
    1. Невербальная коммуникация
    1. Деловой этикет. Презентация
    1. Коммуникативные барьеры и пути их преодоления
    1. Деструктивное общение и виды управления конфликтами
    1. Общество, личность и СМИ коммуникационное взаимодействие
    1. Публичное выступление, деловая полемика
Складчина создана 13 декабря 2024 г. · описание обновлено 23 марта 2026 г.
260 ₽