Деловые коммуникации
О чём курс
Вам нужно доносить мысли так, чтобы вас понимали с первого раза, и уверенно управлять переговорами — этот курс разбирает механизмы вербального и невербального общения, которые превращают хаотичные диалоги в предсказуемый результат. Вы научитесь строить структуру сообщений, выявлять коммуникативные барьеры и использовать приемы делового этикета в презентациях и публичных выступлениях. Внутри курса — разбор моделей коммуникации (от Аристотеля до ИСКП), работа с манипуляциями и техники разрешения конфликтов. Это обучение подходит для тех, кто хочет повысить свою коммуникативную компетентность, научиться лучше взаимодействовать с партнерами и увереннее выступать перед аудиторией. В финале вы получите системное понимание того, как управлять впечатлением и достигать целей в деловой среде.
Программа обучения
- Вводная тема
- Определение, значение и содержание коммуникации, общения и информации
- Цели коммуникации
- Модель коммуникационного процесса ИСКП
- Модели коммуникации (модель Аристотеля, Лассуелла, Ю. Воронцова, модель ИСКП)
- Деловые коммуникации и их особенности
- Виды и формы деловой коммуникации
- Внешние деловые коммуникации
- Внутренние коммуникации
- Нисходящая, восходящая, горизонтальные коммуникации
- Формы деловых коммуникаций (беседа, переговоры, публичная речь, совещание)
- Особенности межличностных коммуникаций
- Структура и содержание общения
- Аксиомы межличностной коммуникации
- Коммуникативная компетентность
- Социальная ситуация и её структура
- Межличностное пространство
- Коммуникативные стили, Я-концепции, доминирование, манипуляция
- Вербальные коммуникации - понятие, особенности, формы
- Основы устного общения
- Формы вербальной коммуникации
- Культура речи
- Требования к деловой речи
- Вербальные средства коммуникации
- Типы приемов
- Невербальная коммуникация
- Деловой этикет. Презентация
- Коммуникативные барьеры и пути их преодоления
- Деструктивное общение и виды управления конфликтами
- Общество, личность и СМИ коммуникационное взаимодействие
- Публичное выступление, деловая полемика
Отзывов пока нет. Будьте первым!
Это не розничная цена — это ваш взнос в складчину. Мы собираем группу участников и делим между ними стоимость официального доступа: каждый платит только свою долю, а получает весь материал. Чем больше участников, тем меньше взнос. После того как сумма собрана, мы оформляем официальный доступ и раздаём материалы всем, кто участвовал.
Нажмите кнопку «Получить доступ» на этой странице и следуйте инструкциям. Вас переведёт на форму оплаты — доступны все современные способы (карта, СБП, электронные кошельки). После оплаты на почту придёт письмо с доступом: материалы выдаются в разделе «Мои складчины» на нашем основном сайте skladchik.org. Учтите: в России skladchik.org открывается только через ускоритель интернета (VPN) — настроить его можно за пару минут по инструкции на skladchik-kak-voiti.online.
Да, конечно. Все материалы — видео, PDF, дополнительные файлы — можно скачать к себе на компьютер и пользоваться ими сколько угодно, без ограничений по времени. Ссылки остаются активными в вашей библиотеке «Мои складчины».