О чём курс

Затраты на удержание текущего клиента в среднем в пять раз ниже, чем на привлечение нового, а рост показателя удержания всего на 5% может поднять прибыль компании на 50–100%. Этот курс объясняет, как выстроить систему коммуникаций, которая превращает разовых покупателей в лояльных клиентов с высоким LTV.

Внутри разбираются инструменты для формирования профилей аудитории, создания автоматических воронок, настройки email- и SMS-рассылок, а также программ лояльности. Вы научитесь работать с данными для персонализации предложений, использовать инструменты ремаркетинга и проводить аналитику эффективности кампаний. Обучение ориентировано на маркетологов, желающих повысить прибыльность бизнеса без бесконечного наращивания рекламных бюджетов.

Программа обучения

Точной программы нет. Примерный план обучения:

  • Сбор данных о целевой аудитории и формирование профилей клиентов.
  • Разработка стратегии вовлечения и удержания клиентов.
  • Настройка и реализация CRM-стратегии.
  • Работа с инструментами CRM-маркетинга:
    • Программы лояльности.
    • Директ-маркетинг (email- и sms-маркетинг).
    • Ремаркетинг.
    • Автоматические воронки продаж.
  • Доставка персонализированных сообщений через релевантные каналы.
  • Оценка эффективности CRM-кампаний и оптимизация стратегии.
Складчина создана 20 апреля 2019 г. · описание обновлено 23 марта 2026 г.

Теги курса

Профессии
Инструменты
1 346 ₽ 29 900 ₽